У соседей плачет ребенок куда пожаловаться

Содержание

У соседей плачет ребенок куда пожаловаться?

У соседей плачет ребенок куда пожаловаться

10.06.2018

Проживание в многоквартирных домах имеет определенные недостатки. Одним из них являются конфликты с соседями по дому. Бывают ситуации, когда вы живете обычной жизнью, но соседи снизу жалуются на шум. Как защитить себя от необоснованных обвинений, как реагировать на жалобы, расскажем далее.

Что делать, если соседи жалуются на шум из нашей квартиры

Отношения с жильцами соседних квартир не всегда складываются хорошо. Довольно часто приходится сталкиваться с жалобами на грязь в подъезде, а также шум в квартире. Обычно недовольство высказывают люди пожилого возраста, практически все свое время проводящие дома.

Громкая музыка, звук перфоратора, ночные топот и крики ребенка, тем более взрослых, постоянный грохот действительно, могут доставить беспокойство. Но самая обычная жизнь любого человека не может проходить в полной тишине.

Да и претензии соседей не всегда являются обоснованными. Если у вас в квартире случайно упал стул, а соседка звонит участковому, то это уже проблема.

Что делать с такими жалобщиками и как правильно вести себя в этой ситуации?

  • Во-первых, следует знать о правах и обязанностях всех лиц, проживающих в многоквартирных домах. Жильцы должны использовать свои квартиры только для проживания с учетом интересов соседей и требований санитарных норм и иных обязательных для исполнения правил.

Важно знать, что и денем и ночью нужно соблюдать предусмотренные нормативы уровня шума. В ночное время они ниже (30 дБА), а днем выше (40 дБА).

Ночным, обычно, признается время с 23 часов вечера до семи утра. Не допускается проведение ремонтных и иных работ, включение музыки создание другого громкого шума после 23.00. За нарушение этих правил грозит административный штраф. В некоторых городах могут быть другие ограничения.

  • Во-вторых, если вы уверены, что никаких выходящих за рамки нормативов действий вы не совершаете, то бояться нечего. Соседям, которые постоянно жалуются на несуществующий шум или шум, не превышающий нормы, для начала стоит постараться объяснить ситуацию. Можно спокойно выяснить, что именно и в какое время их беспокоит. Затем привести указанные нормативы допустимого в обычной жизни шума. Если разумные доводы на соседей не действуют, они постоянно вызывают полицию по жалобам на шум, то придется идти другим путем.
  • В-третьих, если договориться с неадекватными соседями не получается, то следует предпринять следующие шаги. Можно опросить других соседей в доме и попросить их подтвердить, что у них никаких претензий к вам нет. При встрече с участковым или прибывшим на вызов нарядом полиции нужно вести себя спокойно, указать, что допустимые нормы шума не нарушаются, жалоб от других соседей нет. Надоедливому соседу стоит предложить вызвать Роспотребнадзор с целью замера уровня шума в квартире. Можно сделать это и самому, за услуги специалистов придется заплатить.

Важно понимать, что если у соседей отсутствуют доказательства превышения нормативов шума в квартире, то никаких санкций к вам применить не могут.

Более того, если соседи постоянно донимают вас своими претензиями, то можно пожаловаться на них самих!

В-четвертых, стоит заранее побеспокоиться об интересах соседей, к примеру, перед проведением шумных ремонтных работ. В регионах принимаются свои законы о шуме, поэтому их требования могут различаться. Некоторые предусматривают обязанность проводить ремонт только днем и только в определенные часы, исключая обеденное время, поздний вечер и ночь.

Соседи жалуются на лай собаки — наши действия

С проблемой жалоб со стороны соседей часто приходится сталкиваться владельцам собак. Животные, особенно крупные, также могут являться источником шума. Это обстоятельство некоторым соседям очень мешает. Как же поступать жильцам сверху, чьи соседи жалуются на лай любимого питомца?

Собственно, алгоритм действий такой же, как и при претензиях на любой шум из квартиры. Сначала стоит объясниться с соседями, указав на отсутствие нарушений принятых нормативов.

Если соседи жалуются на шум необоснованно, то предъявить полиции или суду им будет нечего. При непрекращающихся жалобах, мешающих спокойно жить, можно самих написать заявление на таких соседей в полицию.

Соседи жалуются на топот ребенка, шум детей что делать?

Семьям, проживающим с маленькими детьми, знакома такая ситуация. Сосед жалуется на топот ребенка, который мешает ему спать и просто нормально жить.

Причем претензии предъявляются не только по поводу шума в вечернее, но и дневное время. Лицам, получающим жалобы, важно помнить о своих правах. Ни одни закон не предусматривает абсолютного запрета на шум.

Поэтому шум, сопровождающий обычную жизнедеятельность детей и взрослых, ненаказуем.

Источник: https://zakondoma.ru/sosedi/zhaluyutsya-na-shum-chto-delat.html

Жалоба в органы опеки или что делать – у соседей постоянно плачет и бегает ребенок

В современном мире большинство горожан проживает в многоквартирных домах, что подразумевает обязательное наличие соседей.

С одной стороны, так спокойнее в плане безопасности (обитатели квартиры рядом всегда могут прийти на помощь в экстренном случае, например, при пожаре, ограблении, затоплении).

С другой стороны, это означает, что люди, жилье которых разделяется стенами, должны уважать права друг друга. Одним из таких прав является право на отдых и отсутствие шума в определенное время суток.

Соседский ребенок постоянно бегает и громко плачет – что делать?

Бывает, что у соседей есть маленькие дети, которым не всегда возможно объяснить, когда дозволяется шуметь, а когда за это родителей могут привлечь к ответственности. Что же предпринять, если детские крики и плач ночью стали постоянной проблемой?

Источник: https://hoz-molotok.com/u-sosedey-plachet-rebenok-kuda-pozhalovatsya/

Что делать, если соседи жалуются на шум, топот ребенка, или не дают делать ремонт

У соседей плачет ребенок куда пожаловаться

Жалобы на то, что соседи шумят и мешают отдыхать, полицейским приходится рассматривать довольно часто. Ничего удивительного в этом нет, ведь типовые многоэтажки не обеспечивают звукоизоляции, а ритм жизни у всех разный.

«Закон о тишине», который действует в 2019 году на территории России, строго определяет как уровень допустимого шума, так и временные рамки. Но как быть, если отношения с соседями напряженные и они злоупотребляют своими правами, рассылая необоснованные жалобы.

Предлагаем разобраться, стоит ли опасаться подобных действий, если вы никаких правил общежития не нарушаете.

Допустимый уровень шума для многоквартирных домов

Текст официального документа, получившего название «Закон о тишине», содержит данные о допустимом уровне шума. В дневное время это 55 децибел, в ночное всего 45. Для сравнения, громкость обычной речи соответствует показателю 40 децибел. Повышение голоса до крика уже превышает допустимый уровень вдвое. Нормативы, прописанные в законе, указаны в СНИП.

Многим цифры ни о чём не говорят, поэтому приведем сравнения:

  • плачущий малыш — 75 дБ,
  • включеный пылесос — 78 дБ,
  • работающая дрель — 95 дБ,
  • перфоратор или отбойный молоток — 120 дБ,
  • звук кондиционера на максимальной мощности — 30 дБ.

При контрольных замерах учитывается и уличный шум, если дом расположен близ магистральных развязок или рядом с железнодорожным полотном, допускается отклонение 5-10 единиц в сторону увеличения.

Закон оговаривает временной интервал, в который можно включать музыку в квартире, производить ремонт, двигать мебель. Для каждого региона он устанавливается местными органами власти. Ночные ограничения для Москвы с 23.00 до 7.00.

В области громко шуметь не разрешается с 21.00 до 8.00, в праздники и выходные ограничения действуют с 22.00 до 10.00. Проводить различные строительные работы, разрешено начиная с 9 утра и до 19 вечера. Днем беспокоить соседей громкими звуками нельзя с 13 до 15 часов.

Это период послеобеденного отдыха.

Соседи снизу жалуются на топот и шум, производимый ребенков, что делать

Здоровый малыш готов резвиться с утра до ночи, а если детишек несколько, то они способны доставить массу неудобств соседям снизу, которых будет беспокоить топот, громкий крик или смех.
Как быть, если соседи жалуются на шум ребенка? В первую очередь не стоит предпринимать агрессивные действия или пытаться доказать, что ваше чадо не может вести себя иначе.

Конфликт только разгорится сильнее, а хамство, или ругань станут лишним поводом для жалоб.

Постарайтесь пересмотреть режим дня, днем детям не помешает поспать, а ближе к вечеру можно занять их тихими играми или предложить посмотреть мультфильмы.

Если в квартире совсем маленький ребенок и плач грудничка постоянно беспокоит других жильцов, они вполне могут обратиться в органы опеки.

Ведь если малыш громко плачет круглые сутки, это говорит о том, что родители плохо справляются со своими обязанностями.

Спокойный разговор поможет решить вопрос с недовольными жильцами. Скорее всего, после объяснения и принесенных извинений они не станут ходить по инстанциям. Но люди бывают разными, договориться удается не с каждым.

Если вы уверены, что дети не бегают постоянно, ведут себя относительно спокойно, но соседи снизу жалуются на топот, спокойно предложите им установить дополнительную звукоизоляцию.

В данной ситуации вина за то, что в квартирах хорошая слышимость, лежит на застройщиках, а вы не нарушаете никаких законов.

Как быть, если соседи не дают делать ремонт со своими жалобами 

Большинство новоселов стараются переделать квартиру под себя. Естественно, что при этом приходится использовать строительную технику, как минимум для того, чтобы повесить полки. Некоторые и вовсе замахиваются на перепланировку, нанимая для этого бригаду рабочих.

И здесь начинаются проблемы. Соседи жалуются, что громкие звуки мешают им отдыхать, а ремонтники отказываются прерывать рабочий цикл, требуя оплаты простоя.

Как поступить в этом случае, чтобы не нарваться на административный штраф и соблюсти свои интересы?

Для начала, предупредите жильцов о своих намерениях объявлением. его может быть, например, таким: «Уважаемые соседи! С 1 апреля в квартире 55 будет проводиться ремонт. Приносим извинения за причиненные неудобства».

Повесьте предупреждение на видном месте заранее. Старайтесь не нарушать установленный законом временной интервал, уточните какие «часы тишины» действуют в вашем регионе.

Откажитесь от проведения работ по выходным и праздникам.

Следует обратить внимание, что ремонтировать квартиру слишком долго закон тоже не дозволяет.  Жильцам многоквартирного дома на это мероприятие отводится 3 месяца.

Если ремонт вы делаете днем, но соседи ругаются, что им надоели грохот и шум, грозятся вызвать полицию, не стоит сильно переживать или скандалить.

Даже если стражи порядка отреагируют на жалобы, никаких нарушений закона они не усмотрят. Предупредите рабочих, что им не стоит идти на поводу у соседей, требующих прекратить шум.

Их обязанность – соблюдение договора с заказчиком.

Если ваша собака лает, и на это поступают претензии

Владельцы животных знают, что братья наши меньшие ничуть не отличаются от детей. Они шумят, выражают бурную радость лаем, не прочь порезвиться. Но хозяин должен понимать, что питомца мало просто любить.

Собака нуждается в постоянном воспитании и регулярных длительных прогулках, на которых она сможет потратить лишнюю энергию.

Если животное постоянно лает в любое время суток, а после ухода хозяина из квартиры раздается душераздирающий вой, жильцы дома вправе возмутиться.

Соседи могут обратиться в суд, ссылаясь на ст. 304 ГК РФ » Защита прав собственника от нарушений, не связанных с лишением владения». Конечно, добиться положительного решения по таким делам удается не часто. Однако долгие разбирательства и нервотрепка хозяевам громко лающего питомца обеспечены.

Если будет доказано, что животное ведет себя неадекватно из-за того, что не получает должного ухода, его могут изъять у нерадивого хозяина.

Соседи предъявляют жалобы на музыку днем, стоит ли волноваться

Жильцы дома обязаны соблюдать правила общежития, организовывая быт таким образом, чтобы не мешать окружающим. Неприемлемо, когда от музыки сотрясаются стены. Громкость должна быть такой, чтобы звук не выходил за пределы квартиры. В первую очередь, это морально — этические нормы.

С точки зрения закона всё выглядит сложнее.
Если звуки из вашей квартиры не дают спокойно жить соседям, им придётся доказать, что громкость звука действительно доставляет им определенные страдания, серьезный дискомфорт.

В остальных случаях, максимум, что вам грозит, это беседа с участковым.

Однако, когда другие жильцы постоянно ругают вас за слишком громкую музыку, имеет смысл прислушаться или позаботиться о звукоизоляции вашего жилого помещения.

Как быть, если соседи жалуются на шум участковому, вызывают полицию

Жизнь по соседству с людьми, которые постоянно шумят, не доставляет никому удовольствия. Жалобы участковому, в обязанность которого входит обеспечение покоя граждан, в этом случае вполне правомерны.

Однако, максимум, что может предпринять сотрудник полиции такого ранга, это профилактические беседы. В обязанность участкового входит проверка материала.

Проще говоря, он обязан опросить жильцов из прилегающих квартир и выяснить, имеются ли у них аналогичные претензии.

Адвокаты, услышав вопрос: «Что делать, если жалобы на шум из нашей квартиры дошли до участкового?» предлагают не переживать по этому поводу.

Если жалуются жильцы снизу, пусть соседи сверху подтвердят, что вы человек адекватный, спокойный, попоек и шумных гуляний ежедневно не устраиваете. Заявителю сообщат, что работа проведена и нарушений не выявлено.

Учтите, что для наложения административного штрафа необходимо проведение экспертизы. Замеры делаются лабораторией «Роспотребнадзора». Самостоятельно, на основании только слов соседей, участковый наложить взыскание не может.

Как бороться с необоснованными жалобами от соседей   

Ситуации, когда соседи ругаются между собой, не такая уж редкость. К сожалению, не со всеми можно договориться, а многие пожилые люди вовсе не желают считаться с тем, что у молодой семьи другой уклад жизни.

Их раздражает крик ребенка, работающий телевизор и даже шарканье тапочек. Конечно, проще установить контакт с соседями, пообщаться спокойно.

Но как быть, если договориться не удалось и гражданин идет с жалобами по инстанциям?

Попробуем ответить на вопрос: «Как быть если соседи необоснованно жалуются на шум из нашей квартиры и вызывают полицию?» с точки зрения специалиста. В таких случаях юристы предлагают прибегнуть к судебному иску.

Составить его поможет грамотный юрист или адвокат.
Если кто-то обвинил вас в административном преступлении незаслуженно, это означает, что человек клевещет, нанося урон вашей репутации. Вы можете подать иск, опираясь ст.128 (ч.

1) УК РФ!

Для тех, кто не знает, куда обратиться, напомним, что такие дела рассматривают мировые судьи. ⇐

В иске следует указать обстоятельства конфликта, данные истца и ответчика. Заручитесь поддержкой остальных жильцов.

Пусть они подтвердят, что вы не из тех людей, которые ведут шумный образ жизни, а вполне добропорядочные граждане. Для большинства жалобщиков сама перспектива встречного иска уже неприятна.

К тому же, такие действия дают понять, что вы настроены решительно и уверены в своей правоте.

Источник: https://neuristu.ru/sosedi/zhaluyutsya-na-shum-iz-nashej-kvartiry-chto-delat.html

Жестокое обращение с детьми: куда обращаться, телефоны доверия и горячей линии

У соседей плачет ребенок куда пожаловаться

Если подозреваете соседей в жестоком обращении с детьми, можно пожаловаться в правоохранительные органы, орган опеки и попечительства (далее – ООиП), позвонить по единому социальному телефону или в следственный комитет РФ.

Получив обращение, сотрудники должны провести проверку и сделать все, чтобы уберечь ребенка от опасности.

Рассмотрим, в каких ситуациях можно оставить жалобу, как она рассматривается, можно ли пожаловаться анонимно и по каким телефонам звонить в экстренных случаях.

Что подразумевается под жестоким обращением с ребенком

Некоторые считают, что под жестоким обращением с ребенком подразумеваются любые ситуации, когда он плачет долгое время.

На самом деле это не так: дети могут громко плакать, если им запретили есть сладкое из-за диатеза или делать другие вещи, которые негативно отразятся на здоровье.

Если на семью, в которой несколько дней подряд плачет ребенок, поступит жалоба, ООиП отреагирует, но после проверки наказывать никого не будет.

Все меняется, когда ребенок действительно находится в опасности. Вот пример нескольких ситуаций:

  1. Малыша оставляют на несколько дней одного без воды и еды. Он не может самостоятельно себя обслуживать. В Санкт-Петербурге был случай, когда годовалый мальчик, оставленный родителями дома, умер от истощения. Мать лишили родительских прав на старшего сына, которому было на тот момент 14 лет.
  2. Ребенка часто избивают, унижают, он подвергается психологическому или физическому насилию. Например, родители постоянно кричат и оскорбляют его нецензурными словами.
  3. На ребенке синяки и ссадины, и есть основания предполагать, что он был избит.
  4. Несовершеннолетнему не уделяют должного внимания: не обеспечивают едой, не следят за учебой, не помогают в решении сложных вопросов. Он ходит неопрятно одетым и голодным.
  5. Ребенок находится в опасности один: например, на подоконнике или на балконе. Следует сразу вызвать спасателей по телефону «112», дополнительно диспетчер направит туда и полицию, сотрудники которой при наличии оснований передадут документы по происшествию в орган опеки.

Примечание: особое внимание уделяется ситуациям, когда родители принуждают детей бродяжничать или привлекают к проституции. За это предусмотрена уголовная ответственность и лишение родительских прав.

Определить со стороны, что над ребенком в семье издеваются, можно по внешним признакам. Он может ходить в грязной старой одежде, с заплаканными глазами. Дети из неблагополучных семей обычно редко улыбаются, имеют проблемы с учебой.

Перед тем, как подавать жалобу, по возможности лучше аккуратно спросить у ребенка, все ли у него хорошо в семье. Маленькие дети могут фантазировать и описывать ситуацию с запретом на сладости как издевательство. Бывает и наоборот: дети, регулярно подвергающиеся реальному насилию, боятся рассказывать об этом, ведут себя подавленно и замкнуто.

Кто может подать жалобу

Если соседи или другие люди стали свидетелями жестокого обращения с детьми, они смогут подать жалобу. То же самое вправе сделать и мать или отец ребенка, проживающего отдельно.

Если по результатам проверки выяснится, что есть основания для лишения родительских прав (ст. 69 СК РФ), несовершеннолетнего определят для постоянного проживания с ним, или назначат другого опекуна.

Обратите внимание! Подать жалобу могут и сотрудники образовательного учреждения, в котором учится ребенок. Но процедура в этом случае выглядит иначе: сначала семью проверяет социальный педагог, потом, если есть основания подозревать родителей в жестоком обращении, документы передаются в ООиП. Если же жалобу подает другой человек, она рассматривается только ООиП.

Куда пожаловаться на жестокое обращение с детьми

Лучше всего сразу обратиться в орган опеки с заявлением о ненадлежащем воспитании ребенка. Если же ему угрожает опасность и нужно изъять его из семьи, стоит позвонить с мобильного в полицию по телефону «102».

Есть и другие службы, куда можно пожаловаться на жестокое обращение с ребенком анонимно:

  1. Телефон доверия МВД РФ: 8 (800) 222-74-47, бесплатно и круглосуточно по России.
  2. Единый социальный телефон доверия: 8 (800) 3008-100.
  3. Горячая линия Следственного комитета РФ «Ребенок в опасности»: 8(800)707-79-78.

В Москве работает отдельная горячая линия социальной помощи 051 или 8 (495) 051. Поступающие туда обращения сразу переадресуются в орган опеки.

Обратите внимание! Если ребенок находится в опасности и ему нужна срочная помощь, следует сначала позвонить в службы экстренного реагирования. Пожарных можно вызвать по телефону «101», полицию – «102», скорую помощь – «103», газовую службу – «104». Есть и Единая дежурно-диспетчерская служба «112», которая направит к месту происшествия все службы.

Возможные трудности

проблема связана с тем, что ООиП могут не отреагировать на обращение, либо отреагировать, но не предпринять никаких мер по исправлению ситуации. В таком случае нужно подать жалобу еще раз. Можно обжаловать бездействие ООиП и через прокуратуру.

Источник: https://glavny-yurist.ru/kuda-obratitsya-na-zhestokoe-obrashhenie-s-detmi.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.