Соседи затопили квартиру

Содержание

Соседи затопили квартиру: порядок и необходимые действия

Соседи затопили квартиру

Если соседи затопили квартиру, что делать в этой ситуации, установлено законодательными актами. Есть  сформированная судебная практика.

Что нужно делать при затоплении

Залив квартиры соседями или по вине управляющей организации происходит часто, и полезно знать, как действовать.

В первую очередь, рекомендуется предпринять следующие шаги:

  1. отключить электричество, чтобы исключить опасность возгорания;
  2. вызвать сотрудника управляющей организации, ответственного за устранение аварий и других подобных происшествий;
  3. прояснить, кто именно виновен в происшествии;
  4. зафиксировать следы ущерба с помощью фотографий;
  5. составить акт о затоплении с участием представителей управляющей организации (за составлением обращаются в аварийную службу или управляющую организацию).

Единой формы акта не существует, компании составляют  его на свое усмотрение. Качество оформления определяется тем, насколько все подробно описано и соответствует реальности.

Если управляющая компания уклоняется от составления акта

Вина компании или нежелание вмешиваться в конфликтную ситуацию служат причиной уклонения сотрудников от явки на вызов для составления акта.  Если не удается дозвониться или представители компании долго не являются на вызов (несколько дней), то следует посетить офис и написать заявление на имя директора с требованием фиксации происшествия.

Копия с отметкой о принятии заявления остается у обратившегося с ним лица. К заявлению рекомендуют приложить фотографии и другие имеющиеся доказательства происшествия.

Неважно, соседи сверху или управляющая организация виновны в затоплении, размер ущерба подтверждается чеками, квитанциями, накладными, выписками со счета из банка. Еще один источник сведений для суда – отчет оценщика, приглашенного для определения размера ущерба. Присутствие представителей лиц виновных в происшествии необязательно.

На уклонение управляющей компании от составления акта подают жалобу в Жилищную Инспекцию  или Управление Роспотребнадзора. Копии жалоб с приложенными документами, фотографиями служат основаниями для будущего иска при отказе обязанных лиц составить акт.

Важно! Одна из причин значимости акта – запись о том, по вине кого именно произошло затопление.

Компенсационные выплаты от страховой компании

Закон дает возможность застраховать риски или гибель имущества, в том числе, и от затопления.

Соглашение со страховщиками предполагает выполнение следующего перечня действий:

  • подача заявления о выплате согласно установленной форме;
  • к заявлению прилагается копия акта о затоплении, иные имеющиеся материалы;
  • выписка из реестра, подтверждающей право собственности;
  • копия полиса (если к заявлению приложить оригинал, потом трудно доказать оформление договора в суде).

В условиях договора или правилах, на которые сделана ссылка в полисе, прописывается обязанность сообщить о возникновении страхового случая в течение ограниченного срока, если квартира застрахована. Согласно условиям договора, пропуск этого срока считается основанием для отказа в выплатах.

Когда нужно направлять жалобу

Юристы рекомендуют подать заявление с имеющимися документами, если коммунальные службы затягивают с составлением акта о затоплении. Приобщается, например, копия заявления о составлении акта, поданного в управляющую компанию,  копия жалобы в Роспотребнадзор.

Они подтвердят, что невыполнение условий соглашения связано с действиями иных лиц, и клиент не в состоянии повлиять на обстоятельства. Это одинаково касается и случаев, если затопили соседи, и при невозможности указать, кто виноват в происшествии.

 Загрузка …

Обратите внимание: если страховщики отказываются выплачивать компенсацию или уклоняются от  ответа на запросы,  клиент вправе привлечь к суду страховую компанию. В случае, когда страховая компания согласится выплатить деньги, она вправе взыскать ущерб с лица, виновного в затоплении.

Направление претензии виновным лицам

Рассмотрим, как составляется претензия соседям, затопившим квартиру. В суде при рассмотрении спора с соседями обязательно проявят интерес по поводу направления претензии. Но ее направление обязательно только в адрес управляющей организации.

https://www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

В законодательстве нет требований претензии, она составляется в свободной форме. Структура примерно следующая:

  • ФИО отправителя, место его проживания;
  • контакты (электронный адрес, номер телефона);
  • изложение фактов со ссылками на нормативные акты;
  • требования о возмещении;
  • подпись, дата направления.
  • приложение или перечень копий приобщенных документов.

Автор претензии требует компенсации или в денежной форме, или иным образом проситвозместить принесенный ущерб (например, устранить повреждения за счет виновного лица). Потерпевшая сторона может предложить виновнику выбрать  иной способ компенсации.

Бумага отправляется с уведомлением и описью по почте способом, позволяющим зафиксировать факт отправления. При согласии второй стороны разрешить ситуацию миром, составляется соглашение. Если же виновник не хочет платить, остается единственный выход — суд.

Распределение ответственности за ущерб

В многоквартирном доме возникают трудности при распределении ответственности  за причинение ущерба. Судебная практика исходит из следующего. Например, в Определении Верховного Суда РФ от 18.08.2018 № 19 КГ 18-17 отмечено:

  1. существует разделение ответственности между управляющей компанией и собственниками квартир;
  2. сети до первого отключающего устройства и само это устройство относится к общему имуществу собственников согласно правилам содержания общего имущества;
  3. общее имущество и, в частности, сети должны содержаться управляющей организацией в нормальном состоянии в соответствии с техническими и санитарными нормами;
  4. согласно ст. 161 ЖК лица, выполняющие ремонтные работы сетей отвечают перед собственниками дома;
  5. съемная квартира или в собственности, никто не имеет право перестраивать в ней сети без согласования с органами власти и без утвержденного проекта;
  6. суды обязаны выяснять, чьи действия послужили причиной прорыва воды;
  7. обязанность суда выяснить, на чьем участке ответственности располагается поврежденный участок сетей.

Последние два пункта являются определяющими в выяснении судом того, кто виноват в происшествии. Для получения информации судьи назначают экспертизу.

Какое общее имущество заменяется за счет УК

На практике регулярно возникают сложности с определением общего имущества. Несмотря на наличие ряда нормативных документов, не всегда понятно, что относится к общему имуществу.

Управляющая организация отвечает за ущерб, если, например, прорвало трубу, которая:

  • обслуживает не менее чем двух собственников;
  • находится за пределами жилого помещения.

Объект относится к общему имуществу, если соответствует  одному из указанных критериев.

Ответственность собственника и арендатора

До недавнего времени суды рассматривали иски о затоплении и принимали решение исходя из ответственности арендатора, если в деле имелся договор, заключенный с собственником.

Верховный суд приходит к иному мнению, возлагая ответственность исключительно на собственника в Определении от 15.05.2014 № 74 КГ 13-11.

Ответственность за содержание имущества несет собственник, и присутствие арендатора не имеет значения с точки зрения  закона.

Важно! Заключение соглашения об аренде помещения или найме жилья не снимает ответственности с собственника. Поэтому, если арендатор затопил квартиру соседей, кто ответит – собственник. Никакие нюансы на мнение суда в данной ситуации влиять не могут.

Потерпевшим в данной ситуации проще отстаивать свои права, т.к. управляющая компания или ТСЖ имеют в своем распоряжении сведения о собственнике. Также управляющая организация отвечает за недобросовестное содержание общего имущества, приведшее к ущербу, если доказана ее вина.

Распределение бремени доказывания

Как распределяется бремя доказывания в деле о причинении ущерба, видно из ст. 1064 ГК.

На истца ложится обязанность доказать:

  1. факт причинения ущерба;
  2. источник затопления;
  3. сумма ущерба (в том числе, путем заявления о назначении экспертизы).

На ответчика ложится обязанность опровергнуть вину, хотя закон не исключает ответственность и без вины собственника. Например, в ситуации с арендаторами или нанимателями.

Таким образом, взыскание ущерба, причиненного затоплением квартиры, требует тщательной фиксации ущерба, изучения нормативной базы и судебной практики.

Источник: https://zkhrf.ru/spory-i-nadzor/sosedi-zatopili

Что делать если соседи затопили квартиру?

Соседи затопили квартиру

Затопление квартиры – локальная бытовая катастрофа, которая может случиться с каждым. В случае, если она произошла с вами, следуйте инструкциям, которые мы представим ниже и постарайтесь решить проблему мирным путём.

Перед тем, как выяснять, кто виноват в затоплении, соседи или УК, прекратите потоп. Иначе он может привести к плачевным последствиям для квартиры и даже вашей жизни. Вот что следует сделать в первую очередь:

  1. Предотвратите замыкание, убрав вилки из розеток, находящихся на затопляемом участке. Если потоп сильный, отключите энергию на щитке
  2. Свяжитесь с соседями сверху, чтобы они попытались прекратить затопление. Если причиной потопа служит неисправная стиральная машинка или набирающаяся ванная, они смогут это сделать
  3. Если вы не застали соседей дома, или причину потопа не получается устранить (например, прорвало стояк), звоните в управляющую компанию, чтобы сантехник как можно скорее перекрыл воду.

Важно! Если с соседями не удается связаться, а потоп продолжается, не следует ни в коем случае пытаться попасть в их квартиру. Решайте проблему через УК. Спасение подъезда от потопа не станет оправданием для незаконного проникновения в чужое жилье и повлечет за собой суд.

Как только затопление устранено, можно приступать к выявлению виновного и решению проблемы. В данном случае может быть два ответчика. Давайте разберемся, в какую из ситуаций попали вы.

Ситуация первая. Квартиру затопили соседи сверху. Что делать?

  1. Самый главный вопрос в данной ситуации: «Куда обращаться?» Вызовите представителя управляющей компании, затопление находится в их юрисдикции
  2. Пока специалист добирается к вам, зафиксируйте повреждения, нанесённые потопом.

    Снимите фото и видео

  3. Попросите соседей стать вашими свидетелями.

Когда к вам прибудет представитель УК, вы вместе должны будете составить акт о затоплении помещения. Если компания не прислала специалиста, заполните данный документ самостоятельно.

В нём обязательно должны содержаться следующие пункты:

  1. ФИО и адрес пострадавшего
  2. ФИО ответчика, свидетелей и представителя УК
  3. Дата подписания документа и дата произошедшего затопления
  4. Причина потопа
  5. Разрушения, произведенные потопом в квартире
  6. Подписи осмотревших помещение.

Важно! В пункте, где вы перечислили повреждения, отметьте, что они были выявлены в день осмотра квартиры. Если позднее вы найдете и другие проблемы, возникшие из-за потопа, сможете также зафиксировать их и приложить к делу

Не забудьте взять у проверяющего копию подписанного акта

Если соседи затопили застрахованную квартиру, то вам также требуется позвонить страховщику. Это следует сделать в день потопа. Страховая компания проинформирует вас о дальнейших необходимых действиях. После этого вы:

  •         Ждете представителя компании, который оценит ущерб. Затем он сообщит о необходимых документах, которые требуется собрать. Соберите их и подайте заявление о том, что произошел страховой случай
  •         Если представитель не приехал, звоните в ЖКХ и просите прислать комиссию, чтобы оценить страховой ущерб. По мотивам оценки вместе со специалистами и соседями, которые вас залили, составляете акт о заливе. В этом документе должны быть перечислены последствия происшествия
  •         Если вас не устраивает предложенная компенсация, заказывайте независимую экспертизу. Затем оспаривайте решение страховой.

Решаем проблему мирно или через суд

После составления акта, свяжитесь с соседями. Постарайтесь урегулировать ситуацию мирно. Может быть, они согласятся возместить причиненный ущерб без суда.

В этом случае, составьте соглашение о возмещении, учитывающее интересы обеих сторон, и заверьте его у нотариуса.

Так вы будете уверены, что ущерб возместят; а ответчик – что вы ограничитесь данным взысканием, и не будете просить возврата долга повторно.

В соглашении пропишите сумму, которую сосед согласился вам возместить, сроки, за которые он обязуется это сделать и порядок оплаты. Если сосед обязуется сделать вам ремонт своими силами, также укажите в это в соглашении.

Если соседи отказываются возместить нанесенный ущерб, готовьтесь обратиться в суд.  Для этого следует обратиться к независимому эксперту для повторной оценки повреждений и составления акта. В пакет документов для суда должны войти:

  1. Заявление о подаче иска
  2. Акт о потопе, подписанный представителем УК
  3. Акт от независимого эксперта
  4. Документы, подтверждающие право собственности на квартиру
  5. Фотографии и видео, свидетельствующие о причиненном ущербе
  6. Смета на предстоящие ремонтные работы (можете оформить ее у нас)
  7. Чек на оплату услуг независимого эксперта, составившего акт.

Важно! Не следует приступать к ремонту до окончания судебного разбирательства, так как в его ходе может потребоваться еще одна независимая экспертиза или даже несколько. Рассчитывайте на то, что суд продлится не менее 2-3 месяцев.

Ситуация вторая. Квартиру затопило по вине ЖКХ. Что делать?

Если причиной потопа является протечка в общем стояке, то вина лежит на управляющей компании. То же самое, если повреждена батарея отопления или сушилка для полотенец.  

Исключением может стать ситуация с самовольным вмешательством в отопительную систему без ведома УК. В этом случае ответственность ложится на того, кто эти вмешательства произвел.

Отдельно стоит отметить затопление квартиры канализацией. Закон обязывает коммунальщиков следить за состоянием фановых труб и регулярно чистить их. Поэтому даже если фактически виноваты ваши соседи, ответственность за такое затопление лежит на управляющей компании.

Итак, если в потопе определенно виновата УК, действуйте по алгоритму:

  1. Вызовите представителя УК и зафиксируйте повреждения
  2. Когда к вам прибудет специалист, снимайте на видео процесс составления акта. Следите, что туда вносится. Если с чем-то не согласны, вежливо уведомите об этом
  3. Если в акт все же внесены пункты, которые вы считаете неверными, не подписывайте его
  4. Если произошло затопление квартиры канализацией, проследите, чтобы в графе «причина залива» было написано: «затопление квартиры канализационными водами», «затопление канализацией». Важно, чтобы смысл формулировки был именно таким
  5. Готовьтесь обратиться в суд. Найдите на сайте налоговой инспекции адрес УК и отправьте по нему претензию, а затем – иск.

Обратите особое внимание на форму искового заявления. Она отличается от той, что вы будете составлять, собирая пакет документов для суда с соседями. В остальном документы те же, что описаны в предыдущем разделе.

Важно! Против вас в суде выступит профессиональный юрист, поэтому отнеситесь ответственно к оформлению документов. Они должны быть составлены правильно. Рекомендуем проконсультироваться с профессионалом.

Обратная ситуация. Вы затопили квартиру снизу. Что делать?

Не исключено, что вы можете оказаться ответчиком в ситуации с потопом. В этом случае также нужно действовать последовательно:

  1. Прекратите потоп, если это в ваших силах. Устраните воду с пола и из-под мебели
  2. Если прорвало стояк, радиатор или сушилку полотенец, срочно звоните в УК, чтобы сантехники перекрыли воду. Ответственность в этом случае ложится на управляющую компанию. Рекомендуем объединиться с соседями для взыскания ущерба
  3. Если в потопе виноваты вы, поговорите с пострадавшими соседями. Возможно, проблему удастся решить по обоюдному согласию
  4. В случае, если соседи уже вызвали специалиста и составили акт, обязательно возьмите копию
  5. Если же сосед явно пытается извлечь выгоду из создавшейся ситуации, приготовьтесь решить проблему через суд. Для этого постарайтесь сфотографировать повреждения, нанесенные потопом и снять видео, чтобы вам не предъявили ложных обвинений
  6. В случае, когда сосед не идет на компромисс, вызовите независимого эксперта для оценки повреждений, нанесенных потопом. Вы имеете на это право
  7. По окончании возмещения ущерба обязательно составьте акт об исполнении обязательств. Это можно сделать в свободной форме. Чтобы избежать повторных претензий, включите в него пункт об отсутствии нареканий со стороны соседей.

Отдельно стоит отметить ситуацию, если вы затопили застрахованную квартиру. В этом случае страховая компания потребует у вас сумму, которую возместит застрахованному лицу по итогам экспертизы. Обычно данное взыскание значительно больше того, на которое вы можете договориться с соседом лично.

Избежать такой выплаты, к сожалению, нельзя. Можно лишь заранее оформить полис по страхованию гражданской ответственности.

Порядок действий, если затопили квартиру, которую вы снимаете

В ситуации, где вы не являетесь собственником квартиры, которую затопили соседи сверху, как можно скорее сообщите владельцу. Именно ему предстоит иметь дело с ответчиком.

Конечно, перед этим следует постараться устранить причину потопа. Затем:

  1. Сделайте фото и видео причинённого ущерба. На них должно быть явно видно, что вы не виноваты в затоплении
  2. Действуйте согласно обязанностям, прописанным в договоре найма жилья. Внимательно перечитайте этот пункт
  3. Если предстоит масштабный ремонт, влияющий на ваш комфорт, договоритесь с владельцем на снижение аренды на этот период.

Что делать, если вы затопили квартиру, которую снимаете?

Если потоп в квартире произошел по вашей вине, придется отвечать и перед хозяином помещения, и перед соседями снизу. Определите сумму неустойки. Зафиксируйте ее в соглашении.

В заключение стоит отметить, что затопление квартиры – это проблема, с которой может столкнуться каждый. Не важно, в какой роли вы выступаете. Главное – сохраняйте спокойствие и будьте вежливы.

Источник: https://remont.spb.ru/blog/chto-delat-esli-sosedi-zatopili-kvartiru/

Соседи сверху затопили квартиру: что делать и куда обращаться – Статьи УрПАСЭ

Соседи затопили квартиру

Обнаружив признаки залива, нельзя тратить время и силы на панику и возмущение. Главное, что нужно сделать – обезопасить себя и имущество, определить по какой причине затопили квартиру. Поняв причины, вы поймёте куда обращаться – идти к соседям сверху или в ЖКХ. Важно также сразу составить все документы, чтобы иметь возможность доказать факт нанесения ущерба вашей собственности.

Сразу после того, как вы обнаружили, что квартиру затопили, действия должны быть направлены на ликвидацию течей, прорывов и устранение неисправности. Поэтому:

  • сразу отключите электричество в квартире, короткое замыкание из-за контакта проводки с водой – частая причина пожара;
  • перекройте водоснабжение в своей квартире и уведомите соседей сверху. Убедитесь, что они также перекрыли воду и сообщите о ситуации жильцам квартиры под вами;
  • обследуйте свою квартиру, чтобы определить источник проблемы. Если течи скрытые, то на стенах и потолке появляются пятна и плесень. О протечке сверху говорят капли, мокрые пятна и потеки. При бытовой аварии, прорыве сетей будет вода на полу при сухом потолке и стенах;
  • вызовите аварийную службу и представителя управляющей компании/ЖСК;
  • примите меры, чтобы уберечь своё имущество от порчи, сфотографируйте повреждения;
  • постарайтесь найти понятых – попросите незаинтересованных соседей быть свидетелями.

Если вы не можете связаться с теми, кто вас залил, нельзя ломать двери квартиры – это вправе делать только представители полиции. Выход из ситуации – перекрытие водоснабжения во всем подъезде или доме с помощью сантехника или аварийной бригады.

Соседи сверху затопили квартиру: что делать и можно ли привлечь их к ответственности

В соответствии с ГК РФ (ст. 1064) и правительственным Постановлением №491 от 13.08.06, ответственность по возмещению ущерба при заливе ложится на виновников. Поэтому важно их точно определить и доказать причастность к аварии.

Не удастся привлечь к ответственности третьих лиц, если залив произошел из-за незакрытых кранов в пострадавшей квартире или собственник явно небрежно относился к состоянию коммуникаций и сантехники.

Владельцев площади сверху не привлекают к ответственности, если они сдают жилье арендаторам по официальному договору. Ответственность будут нести непосредственные жильцы.

Чтобы получить компенсацию, необходимо сразу на месте аварии собрать комиссию из очевидцев-понятых и представителей УК/ТСЖ. Хозяин пострадавшей квартиры, как заинтересованное лицо, в нее входить не может, его указывают в числе присутствующих. Как требует Приказ УГЗ и УЖКХиБ № 55-48/1, составляется акт и опись повреждений и ущерба. В ней необходимо указать:

  • дату и время происшествия;
  • факт составления акта по осмотру;
  • объём и характер повреждений;
  • характеристики повреждённых предметов – марка, производитель и т.д.

Как поступить, если квартиру затопила управляющая компания

Если квартиру затопила управляющая компания или ЖКХ, их также можно привлечь к ответственности. Вина на них ляжет, если залив произошел из-за прорыва канализации и труб, «скачка» давления, аварии оборудования за пределами пострадавшей квартиры, дефектов в крыше и других составляющих общедомовых, а не частных систем.

Если хозяевам удастся доказать, что источник проблемы в действиях или материальной собственности УК, компания будет обязана возместить потери или провести ремонтно-реставрационные работы.

Однако сделать это можно лишь при поддержке профессиональных независимых экспертов.

Они проведут осмотр, оценку, экспертизу на месте аварии и составят заключение, имеющее доказательную силу при разбирательствах, в том числе, судебных.

Если квартиру затопило по вине управляющей компании, у пострадавшего есть подтверждения, но УК не идет на переговоры, в таком случае можно обратиться в суд. Нужно составить исковое заявление (у него особая форма) и заручиться поддержкой опытного юриста. Со стороны УК оппонентами выступят профессионалы, ваш представитель должен уметь им противостоять.

Проведем независимую экспертизу по оценке причиненного заливом ущерба

Подробнее

Подготовим отчет, с приложением всех расчетов и выводом о сумме материального ущерба

Подробнее

Окажем юридическое сопровождение без авансов (стоимость наших услуг взыщем с виновника затопления или пожара).

Подробнее

Вас затопили соседи, но квартира застрахована: что делать

Если вас затопили соседи и квартира застрахована, шансы на возмещение многократно повышаются. Полисы защищают владельцев жилья от ущерба, причиненного им, и минимизируют неприятности при авариях, произошедших по вине застрахованных лиц. Существует несколько стандартных программ:

  • страховка имущества, отделки в квартире – в нее можно включить риски залива, в таком случае пострадавшие владельцы полиса без суда получат компенсацию от СК;
  • страховка ответственности – ущерб, который вы нанесли соседям, покроет СК;
  • комбинированные программы, в которых учтены все вышеназванные риски.

Обнаружив залив, нужно одновременно со звонком в аварийную службу связаться с СК. Сотрудник СК приедет, проведет осмотр и составит акт. Чтобы получить компенсацию, пострадавший должен обратиться в компанию и представить документ о праве собственности на жилье, паспорт, договор с СК, заявление и акты о заливе и оценке имущества.

Неприятная, но, к сожалению, распространенная ситуация – занижение страховой компанией стоимости ущерба. Чтобы получить справедливую компенсацию, нужно обратиться к независимым оценщикам, которые проведут профессиональную экспертизу и предоставят юридически значимое заключение для защиты ваших интересов.

Претензия соседям, затопившим квартиру: образец, содержание, подача

Если вина соседей доказана, и они её признают, можно составить добровольное соглашение.

Оно оформляется письменно, в свободной форме, в нём указывают паспортные данные сторон, суть договорённостей, размер ущерба и документы, на основании которых виновник будет выплачивать деньги или проводить ремонтные работы за свой счёт. Наличные по соглашению желательно передавать в присутствии свидетелей или подкреплять распиской.

Если виновники отказываются нести ответственность, для урегулирования придётся составлять претензию. Её отправляют соседям почтой с уведомлением или вручают лично в присутствии свидетелей. В документе указывают:

  • данные виновников и пострадавших;
  • сведения о происшествии – дата, причина, объём ущерба;
  • суть требований – компенсация деньгами, ремонт и т.д.;
  • обоснования – акт о заливе, заключение об оценке.

Если вы не знаете, как составляется претензия соседям, затопившим квартиру, образец можно скачать на нашем сайте.

Скачать образец претензии на залив квартиры

Как подать в суд на залив квартиры

При категорическом отказе соседей, УК или другого виновника платить за причинённый ущерб, придется обратиться в судебные органы.

Для этого пишется заявление, к которому прикладывается пакет подтверждающих документов.

В него входит свидетельство о собственности, копия акта о заливе, дефектная ведомость с указанием стоимости повреждённых вещей, смета сделанного ремонта и другие бумаги, обосновывающие позицию истца.

Перед тем, как подать в суд на залив квартиры, нужно соблюсти претензионный досудебный порядок и приложить претензию к заявлению. Заключение оценщика, специалиста, который проводил техническую экспертизу, и квитанция об оплате его услуг относятся к обязательным документам.

Если судья решит дело в пользу пострадавшего, решение передаётся приставам, которые проконтролируют выплату компенсации по исполнительному листу.

Как оценить размер ущерба и компенсации

Важнейший этап возмещения ущерба, в независимости от причины залива – грамотная и профессиональная его оценка. Заключение необходимо для суда, оно защищает пострадавшего в спорах со страховой компанией, подтверждает обоснованность его требований.

Эксперт точно, с учётом рыночных цен  установит стоимость устранения ущерба – сумму расходов на покупку новой техники, мебели, вещей взамен испорченных.

Инициатором обследования может быть и виновник – специалист определит справедливую сумму компенсации к выплате.

Чтобы соблюсти закон при проведении процедуры, нужно:

  • заранее уведомить виновника о проведении экспертизы, он имеет право на ней присутствовать;
  • составить договор с оценщиком, сохранить квитанцию, акт об оплате услуг;
  • обеспечить специалисту условия для осмотра, фотографирования повреждений, сбора документов и информации для расчета сумм ущерба;
  • получить у эксперта отчёт с расчётами, обоснованиями и итоговой суммой ущерба.

«Уральская палата судебной экспертизы» профессионально проведет независимую оценку ущерба, причинённого жилью в Екатеринбурге или другом населенном пункте Уральского региона.

Наши расценки доступны, а сотрудники имеют многолетний опыт проведения экспертиз для СК, арбитража, общих судов.

Эксперты в минимальный срок проведут работу, предоставят квалифицированный, юридически значимый отчёт и защитят ваши интересы.

Источник: https://urpase.ru/news/sosedi-sverkhu-zatopili-kvartiru-chto-delat-i-kuda-obrashchatsya

Как поступить, если соседи затопили квартиру | Юристы и адвокаты

Соседи затопили квартиру

Как поступить, если соседи затопили квартиру

Если в квартире случился потоп, соседи затопили квартиру, это грозит большими финансовыми затратами, ведь вода способна нанести колоссальный ущерб жилищу.

Если соседи затопили квартиру, то владелец начинает паниковать. Не стоит паниковать, чем быстрее вы возьмете себя в руки, тем меньший ущерб вода нанесет мебели. Необходимо в срочном порядке сделать два действия:

  • Прекратить затопление;
  • Засвидетельствовать факт, что жилью причинен ущерб из-за соседей.

В данной статье вы сможете найти ответы на важный вопрос – куда обращаться в неприятной ситуации для ее решения?

Как поступить, чтобы ликвидировать затопление?

  • Первым делом следует выключить все электрические приборы из розетки, ради вашей безопасности. Настоятельно рекомендуем перевести переключатель в электрощитке на выключенное состояние;
  • Следует отправиться к соседям, которые затопили квартиру, и заявить о неприятном инциденте.

    Как показывает статистика, чаще всего квартиры затапливает по нескольким причинам: ванна переполнена, сломалась стиральная машинка или включен кран, а в раковине затычка. Если соседи на данный момент находятся дома, то вы моментально решите проблему затопления.

    Однако соседи не всегда могут присутствовать в квартире;

  • Если отсутствуют жильцы, то немедленно перекройте воду в подъезде. В этой ситуации, если затопили квартиру, куда обращаться, ключи должны находиться у управляющего организацией, обратитесь к нему;
  • Теперь необходимо связаться с управляющей компанией. Они должны прислать представителя.

    Вам потребуется написать акт затопления. Он потребуется в дальнейшем;

  • Что касается мебели, то ее следует чем-то прикрыть, желательно пленкой, чтобы минимизировать ущерб от воды. Теперь исправляйте результаты последствия потопа в квартире.

Как правильно засвидетельствовать причиненный ущерб, если соседи затопили квартиру ?

  • Необходимо сделать отчетливые фотографии и видеозаписи, где показано, какой ущерб причинили соседи. В будущем все эти материалы сыграют для вас отличную службу, став доказательствами в суде, что соседи затопили вас и нанесли урон квартире;
  • Нужно написать акт о затоплении.

    Письменная документации должна оформляться в присутствии жильцов дома и специалистов управляющей организации. Должно быть два экземпляра – один для пострадавшего.

Как вы уже поняли, нужно связаться с управляющим компании.

Может так случиться, что их сотрудники не придут, но не стоит унывать – акт все равно нужно составить. Для этого следует привлечь жильцов других квартир в роли свидетелей. Следует понимать, что без акта вы не сможете в суде возместить ущерб, который был причинен жилью и вещам из-за воды.

В акт добавьте, что специалисты управляющей компании не явились.

Будет хорошо, если виновник примет участие в составлении акта. Это позволит не допустить различных разногласий, которые могут возникнуть по поводу причиненных повреждения. Если человек не хочет идти на контакт, то укажите это в акте.

Что нужно указать в акте?

  • Укажите дату и время инцидента;
  • Укажите причину, по которой случился инцидент;
  • Укажите список повреждений, которые потоп причинил жилью.

Не забудьте написать адрес пострадавшего и виновника. Нужны подписи комиссии и жильца, у которого затопили квартиру.

Если вода причинила колоссальный ущерб помещению, то лучшим решением будет обратиться к услугам оценщика. Услуги оценщика придется оплатить, но в дальнейшем, когда спор в суде будет решен, вы можете взыскать расходы с виновника, который устроил затопление квартиры.

При выборе оценщика выбирайте организации, у которых имеется лицензия и присутствуют положительные отзывы. Хорошо, если у владельца квартиры на руках имеются чеки от подпорченного имущества.

Досудебное разрешение спора

Если получится, то урегулируйте инцидент с жильцами, затопившими вашу квартиру, мирным путем. Если соседи затопили квартиру, то поговорите с ними или отправьте письменную претензию. Предоставить доказательства ущерба и сумму, которую они должны возместить.

Часто человек соглашается на мирное урегулирование неприятной ситуации. Скажите ненароком, в суде ему нужно будет возместить причиненный водой ущерб и большие судебные расходы.

Как только сосед выплатит деньги, то нужно составить расписку, что деньги получены, а конфликт с соседями исчерпан, все счастливы.

Компенсация в судебном порядке

Если соседи не хотят решать проблему мирный путем? Остается отправиться в суд и доказать причиненный вред жилью. Требуется подать заявление, которое целиком зависит от итоговой суммы ущерба. Если менее 50 тысяч рублей, то делом займется мировой суд, а если больше, тогда районный суд.

Потребуется предъявить документы:

  • Документ, что собственник владеет квартирой;
  • Фото имущества, которому причинили вред;
  • Итоговая сумма ущерба;
  • Претензия к виноватому жильцу, если раннее уже направлялась жильцу.

Копия должна быть направлена ответчику.

Как показывает статистика, требования истца полностью удовлетворяют. Вместе с материальным ущербом вы вправе потребовать компенсацию за причиненный моральный вред. Потребуется доказать, что потоп в квартире доставил нравственные страдания. Стоит отметить тот факт, что обычно такая компенсация составляет не больше 3-7 тысяч рублей. Потребовать или нет – решать только вам.

Важно понимать, пока суд вынесет решение, нельзя проводить ремонт в пострадавших помещениях. Придется немного подождать.

Иногда суд может вынести на рассмотрение предложение о мирном урегулировании конфликта. Это означает, что жилец, которого соседи затопили, снижает требования, а обвиненный согласен на данные условия. Истец сам решает, готов ли он пойти на такие уступки или не стоит. Если вы не хотите ждать (могут потребоваться годы), пока судебное решение исполнится, соглашайтесь на предложенную сумму.

Теперь вы вооружены знаниями, что делать в неприятной ситуации и куда обращаться. Надеемся, что вас минует подобная неприятная ситуация.

Источник: https://yuridicheskie-uslugi-ufa.ru/poleznaja-juridicheskaja-informacija/zatopili-sosedi/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.