Соседи затопили что делать

Что делать если затопили соседи сверху?

Соседи затопили что делать

Никто не застрахован. Виктория Дайнеко поведала корреспондентам News Tes о потопе, случившемся в ее квартире в феврале 2017-го. Певице пришлось переехать к родителям, захватив с собой годовалую дочь.

Происшествие освещено в прессе благодаря знаменитости Виктории. А сколько соседи сверху затапливают простых людей? Их, как и Дайнеко, интересует вопрос, что делать в подобной ситуации. Дадим ответ.

Первые действия при затоплении квартиры соседями

Лицезрения морей и океанов в своей квартире не должно вызывать панику. Она мешает мыслить и поступать грамотно. В первую очередь, нужно подумать о безопасности жизни и обесточить квартиру.

Вода отлично проводит напряжение, как и отсыревшие материалы. Если где-то есть поврежденная проводка, соприкасающаяся с влагой, жди беды. Еще и техника «полетит». После потопа ее можно просушить, а после короткого замыкание восстановить сложнее.

Прекрасно, если хозяин дома разбирается в электрике. Если нет, обращаются в ЖЭУ, ТСЖ или ДЕЗ, обслуживающие дом. Впрочем, нужно просто отключить рубильники в подъездном щитке.

Так выглядит рубильник в подъезде

Дабы рассчитывать в дальнейшем на возмещение ущерба и минимизировать его на начальном этапе, нужно подняться к соседям и оповестить о случившемся. Здесь ситуация может развиваться по нескольким схемам:

№1 Соседей нет дома. Значит, перекрыть источник воды в своем жилье они не могут. Обращаемся в аварийную службу. Единого номера нет, в каждом городе он свой. Лучше для подстраховки найти заранее и внести в смартфон.

Если же номера нет под рукой, ищем в интернете. Еще можно позвонить в ресурсо — снабжающую организацию типа водоканала. Пытаться вскрыть квартиру соседей противозаконно.

Старайтесь максимально собрать воду, чтобы минимизировать ущерб

Самостоятельно перекрыть вентиль подачи воды можно, если знаете, где находится кран. Но, придется взять на себя ответственность за возможные последствия несанкционированного перекрытия коммунальной услуги.

№2 Соседи дома, вину признают, следы в их квартире ЧП видны. Дает шанс на мировой исход дела о возмещении ущерба.

№3 Соседи дома, признаков потопа у них нет, вину не признают. Указывает на желание сокрыть происшествие. Возможно, соседи дружно работали тряпками, дабы показать потерпевшим идеальное жилье.

Долго не открывали? Если медлили, это еще одно свидетельство заметания улик. В общем, настраиваемся на судебные тяжбы. Впрочем, как бы ни встретили соседи, делать все нужно все равно с нацеливанием на обращение в официальные инстанции. Признающие вину тоже могут передумать, или не согласиться на полную сумму ущерба.

Следы воды от соседей сверху

Не стоит упускать из виду прорыв общего стояка. В этом случае открещивающиеся от ущерба соседи правы. Но, точное место аварии установят эксперты. Если прорыв на стояке произошел:

-До отсекающего устройства. Аварийный участок находится в ведении управляющей компании. Ей и возмещать затраты. В этом случае эксперты ЖЭУ не в помощь, попытаются сыграть в своих интересах. Нужно заказывать и оплачивать независимую экспертизу.

-После отсекающего устройства. Значит, аварийный участок в ведении жильцов верхней квартиры, им и отвечать. Не сменили вовремя устаревшие трубы советских времен? Их, как говориться, проблемы. В этом случае, думая, как оценить ущерб если затопили соседи сверху, можно заказать экспертизу у спецов управляющей компании.

Кроме прорыва стояка, привести к потопу может протечка крыши дома. Здесь на 100% виновата управляющая компания. Еще одним пунктом в ответе на вопрос «затапливают соседи сверху, что делать» становится фото- и видео-фиксация происходящего.

Нужно вернуться в свое жилье и подробно заснять все повреждения. Учитываются не только стены, потолки, полы, но и мебель, текстиль, техника, одежда. Возможно, от потопа пострадали домашние животные.

Старайтесь не находиться в воде, во избежание удара электрическим током

В последнем случае придется мчаться с питомцем к ветеринару. В случае несерьезных травм можно вызвать врача на дом. Если же животное погибло, дорога тоже лежит в ближайшую ветеринарку. Там дадут акт гибели с указанием причин.

В деле фиксации ущерба неплохо позвать «понятых». Пусть другие соседи взглянут на последствия ЧП, имея возможность в дальнейшем подтвердить увиденное в суде. Обычно, квартиранты соглашаются.

Им самим интересно, что делать, если затопили соседи сверху, да и поддержка в таком случае тоже не помешает. Помогая потерпевшему, граждане рассчитывают в дальнейшем и на его помощь в их бедах.

В присутствии соседей нужно составить акт о порче имущества. Важно подготовить документ в день ЧП. Но, потоп может быть:

  • В организации. В этом случае акт составляет любое уполномоченное лицо из этой же компании, к примеру, секретарь, юрист, руководитель структурного подразделение. На крайний случай, подходит любое материально ответственное лицо.
  • В частной квартире. Акт здесь составляется комиссионно в присутствии представителя ЖЭУ, хозяина или арендатора жилья сверху и гражданина-заявителя.

В любом случае акт заполняется в произвольной форме. Но, в документе должны фиксироваться факт затопления, его причина и причиноследственная связь между ЧП и порчей имущества заявителя.

Экспертиза степени ущерба при затоплении квартиры

Экспертиза является ответом на вопрос, что делать, если затопили квартиру соседи сверху, только в 3-ех случаях:

  • При трудностях с определением виновных в ЧП
  • В отсутствии возможности самостоятельно оценить степень ущерба
  • В случае разногласий на счет сумму ущерба

В прочих случаях экспертизу можно не делать. Вызывать независимых специалистов стоит через 3-5 дней после потопа. Во-первых, это дает возможность прийти в себя. Во-вторых, отдаленные последствия аварии на то и отдаленные, чтобы проявляться через какое-то время.

Нужно учесть, что вызвать независимых экспертов может не только пострадавший, но и соседи сверху. Обычно, они инициируют проверку, если считают сумму ущерба завышенной или хотят сеять с себя вину.

Помните о протечках крыши и прорывах стояков на участке ответственности ЖЭУ. Кому хочется отвечать за чужие оплошности. Граждане же не всегда зрят в корень проблемы, выставляя счет именно соседям.

Обращение в суд после затопления квартиры соседями сверху

Затопили соседи сверху. Куда обращаться? Если ситуация не урегулируется мировым соглашением, придется направиться в суд. Здесь потребуется грамотный юрист. Стоимость его услуг будет включена в сумму выигрыша в деле.

Впрочем, это и прочие тонкости поведает потерпевшим сам юрист. Пока же, нужно знать статью, с которой придется работать. Это документ гражданско-процессуального кодекса России за номером «23-24». В статье указано, что:

-Иск до 50000 рублей подается мировому судье участка. Участок этот должен адресно относиться к квартире, где произошло ЧП.

-Иск свыше 50000 рублей рассматривает районный суд. Соответственно, живя, к примеру, в Октябрьском районе идем в суд Октябрьского района.

Рассматривается заявление 30 дней. После вынесения решения еще месяц уходит на вступление документа в законную силу. После должник должен возместить ущерб или же подать апелляцию.

Как и на прочие иски, предусматривается государственная пошлина. Она регламентируется статьей Налогового кодекса за номером «33-19». В документе указан минимальный взнос – 400 рублей. В остальном:

  • От исковой суммы до 20000 рублей платятся 4%.
  • От исков на сумму от 20001 до 100000 рублей уплачиваются 3% + 800 рублей.
  • При исках с требованием от 100001 до 200000 платятся 2% + 3200 рублей.
  • В случае иска на сумму от 200001 до 1000000 рублей пошлина составляет 1% + 5200 рублей.
  • Если же инициаторы иска запрашивают больше 1000000 рублей, пошлина равна 0,5% от суммы + 13200 рублей.

Помощь жилищного юриста в отстаивании своих интересов может быть частичной. Некоторые, к примеру, заказывают лишь грамотное составление заявления. Эта услуга стоит от 300-от до 2500 рублей в зависимости от репутации юриста, региона и сложности дела.

Натяжной потолок спасает при потопе сверху

Могут потребоваться и траты на нотариуса. У него регистрируют представителя пострадавшей стороны. Однако, сделать это можно и непосредственно у судьи. Такой вариант бесплатен. Так что, знайте свои права и делайте ремонт грамотно.

Главное, чтобы было куда переехать в первые дни после потопа, как это сделала Виктория Дайнеко. Пока в ее отсыревшей квартире работали эксперты, певица пила чай с мамиными плюшками и укачивала дочку в сухой и теплой колыбели.

Источник: https://zastpoyka.ru/chto-delat-esli-zatopili-sosedi-sverxu/

Что делать, если затопили соседи

Соседи затопили что делать

Жизнь в многоэтажках связана с возможностью затопления. Вы можете кого-то затопить, вас могут затопить соседи. Подобная стрессовая ситуация выбивает из колеи, сразу сложно решить что делать и куда обращаться. Чтобы легче было собраться мы подробно расскажем что делать если затопили соседи. 

Куда обращаться и что делать если затопили соседи

Останавливаем потоп и выясняем кто виноват

Если с потолка все еще льется вода, первое что надо сделать — остановить потоп. Первым делом надо отключить в квартире электричество. Сделать надо это на электрощитке, опустив рубильник входного автомата вниз.

Затем необходимо достучаться до соседей, которые вас заливают. Параллельно звоним в аварийную службу управляющей кампании, сообщаем о потопе. Они должны приехать и перекрыть поврежденный стояк.

Вентили обычно находятся в подвале, так что пока они едут вам нужно будет найти ключи (если подвал запирается).

Если источник явный и он находится в квартире над вами (повреждены какие-то сантехприборы, забыли закрыть кран и т.п.), все более -менее просто. Перекрывают вентили на входе в аварийную квартиру.

Возмещать убытки должны владельцы этой квартиры.

Если у соседей порвало стояк или у них сухо, а у вас потоп (порвало стояки в перекрытиях), в этом случае виновата УК — они отвечают за состояние общедомовых сетей и возмещать убытки будут они.

Пока разбираетесь, что течет и откуда, можно подставить посуду для минимизации ущерба. Картину тоже можно заснять

В ситуации, когда квартира над вами сдается могут быть варианты.

Если потоп произошел из-за небрежности обращения с техникой или сантехническим оборудованием (забыли закрыть кран, сломалась стиральная машинка и т.п.), виноваты наниматели квартиры и несут издержки они.

Если повредились системы в квартире — протекла труба (не стояк, а отвод) или радиатор отопления, то виноват владелец квартиры и возмещать ущерб будет он.

Пока представители  УК добираются, необходимо определить, какая конкретно из систем повредилась и принять меры по ее отключению. Проще определится по температуре и качеству воды. Холодная вода — повреждена система холодного водоснабжения, горячая — может быть или ГВС или отопление.

Если аварийная служба недоступна, придется принимать решение самостоятельно и искать, где перекрыть воду. Но в этом случае за свои действия вы несете полную ответственность. Если в результате ваших действий что-то сломается, с вас потребуют сумму за восстановление.

Документируем повреждения

Если затопили соседи, первое за что хочется приняться — за немедленное устранение последствий потопа. Порыв понятный, но неверный.

Это только часть повреждений

Фотографируем и снимаем на камеру

Прежде всего необходимо сразу зафиксировать последствия потопа во всей красе. Это можно сделать при помощи фото или видео съемки, а лучше — и того и другого. Снимки принимаются в суде как доказательства и помогут оценить ущерб.

Естественно, снимки должны быть без какой-либо обработки. В идеале они должны быть сделаны на пленке, а не на электронных носителях. Хотя сегодня это такая редкость, что и говорить о таких фото-видео камерах странно.

Но, может, у кого-то лежат подобные экземпляры, так вот, пусть они поработают.

Все последствия документируем, ничего не убираем

Составляем акт об ущербе

Параллельно вам надо найти соседей-свидетелей, которые подпишут бумаги и в суде подтвердят наличие и объем урона. В трехдневный срок должны прийти представители УК. С ними, свидетелями и проживающими в квартире сверху жильцами, вы составляете акт о нанесенном ущербе. Есть единый образец и он должен быть у работников УК.

В акте требуется подробно прописать все последствия: потеки на стенах, потолке, вздутие мебели, пола, намокшие и разбухшие шкафы, пробой мокрых стен по электрике, если есть — замыкание в проводке, и все остальные подробности.  Обратите внимание, что все подписывающие должны проставить полные имена и фамилии. Там где будут расписываться свидетели, в графе «должность», пишите жильцы квартиры №…, затем ставится роспись и дата.

Если вода скопилась в подвесном потолке, считайте вам повезло — ее просто сливают через отверстие для крепления люстры. Правда, пользоваться проводкой нельзя пока все не высохнет…

Виновника ущерба вам необходимо известить о дате прихода представителей УК. Причем извещение должно быть подтверждено документально. Самый простой сегодня способ — телеграммой или письмом с уведомлением. Естественно, вам необходимо сделать копию, сохранить чек оплаты. Виновник может на осмотр не прийти, главное — иметь на руках доказательство что вы его известили.

Когда должен быть составлен этот документ? Желательно в день потопа, допускается — на следующий день. Крайний срок — через три дня. Акт составляется в трех экземплярах. Первый остается у владельцев пострадавшей квартиры, второй — у виновников потопа, третий — у представителей УК.

Примерный акт о нанесенном ущербе при затоплении квартиры

Если представителей домоуправления вы так и не дождались (советуем кроме звонка сразу после происшествия занести и зарегистрировать письменное заявление, тогда придут точно), составляете акт примерно, проставив дату, точное время, обстоятельства и объемы урона. Под этим актом подписываются свидетели и владельцы квартир.

Перечень повреждений и смета на ремонт (дефектная ведомость)

Это самый противоречивый момент. Если вас затопили соседи сверху, все повреждения можно описать и оценить самостоятельно. Составленный документ надо написать в двух экземплярах. Его должен, при свидетелях, подписать виновный в нанесении ущерба. Сложности очевидны — если вы не строитель, вряд ли сможете точно оценить степень повреждений и необходимые для восстановления работы.

Лучше с этим справится независимая экспертиза. Подобные услуги предоставляют частные и государственные контры, стоят они порядка 200-300$.

Их тоже можно будет внести в смету расходов на восстановление урона, так что именно вам они ничего стоить не будут. В суде рассматриваются только такие документы.

Так что если планируете взыскивать убытки нанесенные в результате затопления через суд, обращайтесь к оценщикам.

Составление перечня нанесенного в результате затопления ущерба лучше доверить экспертам

Еще один довод в пользу такого решения. Так как оценка нанесенного урона — профессия таких специалистов, они найдут такие повреждения, на которые вы не обратите внимания. В результате их осмотра сумма восстановительного ремонта обычно значительно превосходит ваши оценки. Часто даже в разы.

Способы возмещения ущерба

Если вас затопили соседи сверху, есть два пути решения конфликта — через договоренность с виновником или через суд. В какой суд подавать — зависит от суммы урона. Если она до 50 тыс. руб., обращаться надо в мировой суд. Тут шанс выиграть дело не очень высокий, но он есть.

При ущербе более 50 тыс, подают иск в районный суд. Тут шансов на успех намного больше. Только для этого должны быть все документы оформлены верно. Тогда, скорее всего, решение будет положительным. К тому же можно требовать не только покрытие расходов на ремонт, но и моральные издержки. Их оценить сложно, но вписать можно.

Если вас затопили соседи, что делать — договариваться или подавать в суд — решайте по обстоятельствам

Второй путь — договор с виновником. Если вы придете говорить с актом и оценочной ведомостью, скорее всего вам согласятся выплатить стоимость ремонта. Если вы не уверены в том, что обещание будет выполнено, желательно присутствие свидетеля.

В общем положение в этом случае шаткое — приходятся надеяться на слова, так как письменный договор в такой ситуации не составляют. Если виновник потопа согласился возместить вам ущерб, можно приступать к ремонту.

Если нет — обращаетесь в суд, но на время процесса делать ничего нельзя.

Что необходимо при обращении в суд? Копии акта о затоплении и дефектной ведомости, копии документов, подтверждающих права собственности или договора о социальном найме, исковое заявление (заполняется в суде), смета восстановительного ремонта (обратиться в строительную организацию).

Если вас затопили соседи, но виновником является УК, потребуются все те же документы. Только при их оформлении надо проследить, что пишут в графе «возможная причина».

Они отвечают, если потоп произошел в результате повреждения общедомовых сетей — стояков водоснабжения и отопления, если потоп произошел в результате протечки на крыше и т.д. Это и должно быть отображено в акте.

Будьте настойчивы, если акт будет оформлен с ошибками, вам суд не выиграть. Даже документы могут не принять.

Как сделать процедуру проще

Так как никто в многоэтажном доме не гарантирован от затопления, есть смысл застраховать квартиру от подобных неприятностей. Если вы собираетесь делать капитальный ремонт, это имеет смысл сделать.

По сравнению с затратами сумма страховки покажется незначительной, но если после заключения контракта вас затопили соседи сверху, все что вам необходимо — позвонить в страховую кампанию. Все последующие действия они выполняют сами.

Только при подписании бумаг, их внимательно читайте — чтобы не было неожиданностей.

Чтобы не бегать по инстанциям и не нервничать, если вас затопили соседи сверху, заключите договор на страховку квартиры

Источник: https://stroychik.ru/raznoe/chto-delat-esli-zatopili-sosedi

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.