Соседи заливают

Содержание

Что делать, если залил соседей снизу – порядок действий, кто должен платить за ремонт, оценка и возмещение ущерба

Соседи заливают

Правожил.com > Вопросы ЖКХ > Соседи > Затопление > Что делать, если залил соседей снизу, чем это грозит и как правильно действовать — разбираемся

Что делать если залил соседей снизу — актуальный вопрос. Ситуации в многоквартирных домах, когда соседи сверху заливают соседей снизу, прямо скажем, не являются большой редкостью.

Случается подобное как по вине самих жильцов квартиры, так и из-за халатности управляющих компаний в содержании водных узлов дома. Вне зависимости от причины произошедшего тем гражданам, которые залили своих соседей, крайне важно знать, как правильно действовать в столь неприятной ситуации.

В сегодняшнем материале наш ресурс более детально рассмотрит порядок действий при таком стечении обстоятельств, уточнив все нюансы и тонкости случая с затоплением соседей снизу.

Залил соседей снизу, что делать в этой ситуации?

Многие люди, оказавшись в такой ситуации думают:  я затопила соседей, каковы мои действия и права. В ситуации, когда соседи снизу затоплены, очень важны первые действия граждан, живущих в квартире, из которой произошло затопление.

Наиболее грамотный порядок первоочередных действий в подобной ситуации заключается в следующем:

  1. Во-первых, как можно скорее вернитесь домой. Максимально быстро перекройте воду в месте стояка и постарайтесь не нервничать, а также, по возможности, успокоить соседей.
  2. Затем в обязательном порядке позвоните в ЖКХ, объясните ситуацию и вызовете по своему адресу мастера.
  3. Далее, дабы избежать дальнейшего затопления, всевозможными средствами соберите воду с пола и вылейте ее в канализационные оттоки. Для этого отлично помогут небольшие ковшики и ненужные тряпки. При сборе воды лучше заручиться некоторой поддержкой нескольких человек, так как в подобном случае частичная нейтрализация последствий «потопа» будет проведена в наикротчайшие сроки.
  4. После этого остается лишь дождаться мастера из ЖКХ и, опять же по возможности, проводить предварительное решение проблемы с «залитыми» соседями.
  5. Дополнительно, если ваша или квартира соседей застрахована, то обязательно нужно позвонить страховщику и получить от такового рекомендации по наиболее правильным действиям в возникшей ситуации. Как правило, страховые компании просят застрахованных лиц получить письменно оформленный, предварительный вердикт по причине затопления от сотрудника ЖКХ. А также рекомендуют пострадавших и потенциальных виновников не трогать водный узел и дождаться проведения независимой экспертизы от специалистов из страховой компании, которые прибудут на место происшествие в течение нескольких часов.

 В целом, в ситуации с затоплением соседей снизу ничего особо страшного нет. Главное при подобном стечении обстоятельств – действовать спокойно, уравновешенно и согласно представленной информации в данной статье.

В противном случае, неправильными действиями можно сделать только хуже, уничтожив улики своей невиновности или добавив дополнительных трудностей процессу разбирательств.

Кто должен платить за ремонт квартир?

Как узнать кто виноват?

Затопление соседей снизу – достаточно интересный случай, ведь собственник жилья, из которого оно произошло, не всегда является виновным в случившемся. Как это происходит? Давайте разберемся.

Во-первых, стоит отметить, что в принципе потенциально виновных лица в «потопе многоквартирного дома» всего три:

  • Первый – это сам собственник квартиры, в которой случились проблемы, вызвавшие затопление других жильцов дома.
  • Второй – это наниматель подобного жилья.
  • И третий – это управляющая компания или иные лица, отвечающие за общедомовые части водных узлов, из-за которых случилось затопление.

Итак, собственник квартиры виновен в том, что его соседи снизу залиты, если:

  • он же не закрыл воду, вовремя не заменил капающий край, не провел капитальный ремонт водопроводов (не заменил капающую батарею, к примеру) или допустил подобные вещи, спровоцировавшие «потоп» в квартире ниже;
  • в его собственном жилье, которое сдается по договору найма, он не осуществил капитальный ремонт водного узла, из-за чего и произошло затопление (подобное условие для определения виновного актуально, если собственник жилья, заключая договор найма, не включил в содержание соглашения пункт о том, что наниматель ответственен за проведение капитального ремонта жилья; это связано с тем, что на законодательном уровне за наймодателем закреплена обязанность проводить капитальный ремонт сдаваемого жилища, а за нанимателем – текущие ремонтные работы).

Определяем виновного

https://www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

Наниматель жилья, из которого произошло затопление квартиры ниже, будет виновен в ситуации, если вовремя не провел текущий ремонт водных узлов (не заменил капающий кран, например).

Подобное условие актуально, если иного по проведению ремонтных работ не предусматривает договор найма, исходя из описанных ранее законодательных положений.

Управляющая компания, товарищество жильцов или иные лица, ответственные за содержание общедомового имущества, будут виновны в одном случае, если затопление граждан произошло из-за отсутствия с их стороны своевременного обслуживания водного узла, неисправность которого спровоцировала «потоп».

Ярким примером подобных обстоятельств может служить прорыв в квартире, виновной в затоплении, общедомового стояка.

Однозначно, при наличии данного обстоятельства управляющая компания или иные лица обязаны возмещать ущерб всем пострадавшим от прорыва стояка жильцам дома.

Процедура оценки ущерба от залива

Как оценить ущерб от потопа?

Вне зависимости от лица, виновного в затоплении квартир, провести оценку ущерба от случившегося достаточно важно.

Подобная мера особенно необходима, если отстаивание прав пострадавших будет происходить в суде. В общем виде процедура оценки ущерба от залива может быть проведена двумя основными способами:

  • Первый – оценка причиненного ущерба совместными усилиями виновного в затоплении и пострадавшего лица. Подобная методика оценивания происходит из суммирования приблизительной стоимости всего пострадавшего имущества и цены потенциального ремонта. Оценить ущерб таким способом удобно, если проблема залива будет решаться мирным путем, в случае же с судебными прениями по разрешению конфликта лучше прибегнуть ко второй методики оценки.
  • Второй – оценка причиненного ущерба с привлечением профессионального оценщика. Подобная методика более точна, чем описанная ранее, и может исключить потенциальные просчеты не в пользу пострадавшего. Также она необходима при обращении в суд, ведь составленный экспертом акт об оценки нанесенного ущерба имеет большую юридическую силу, чем аналогичная бумага, составленная самими гражданами.

В принципе, использование обеих методик оценки достаточно удобно и имеет свои преимущества, но и недостатки. Какой из способов рациональней к применению конкретно в вашей ситуации – решайте сами.

Порядок действий в период после затопления соседей снизу

Что нужно сделать в ситуации, когда ваших соседей снизу залила вода?

После того, как подробно отмечены основные нюансы ситуации с затоплением соседей снизу, не лишним будет обобщить полученные знания и сформировать их в единый порядок действий, необходимых для проведения после случившегося инцидента. В шаблонном варианте алгоритм действия таков:

  1. Проводятся предварительные меры по нейтрализации затопления, описанные в первом пункте нашей статьи. Также фиксируются причины произошедшего при помощи фото-, видеоматериалов и соответствующих заключений экспертов (так называемых, актов затопления).
  2. Определяются виновные в случившемся лицам, согласно положениями второго пункта нашей статьи и с привлечением некоторых экспертов (сотрудников ЖЭКа, к примеру).
  3. Осуществляется оценка нанесенного ущерба, внимание которой было уделено в предыдущем разделе нашей статьи.
  4. Достигаются устные соглашения по решению проблемы либо миром, либо в судебном порядке между виновной и пострадавшей сторонами. Подкрепить таковые можно расписками или иными видами гражданских договоров.
  5. Проводятся окончательные мероприятия по решению проблемы, которые связаны с возмещением ущерба либо по мирным договоренностям, либо по вердикту судебных организаций.

Главное в процессе нейтрализации последствий затопления – действовать юридически грамотно, не отступая от представленного выше порядка и норм действующего законодательства. В противном случае навести на себя дополнительные трудности можно достаточно просто.

О процессе возмещения ущерба

Кто и в каком объеме будет возмещать ущерб?

Наиважнейший этап в решении проблем с затоплением соседей снизу – это определение того, кто и как должен возмещать ущерб.

Как было отмечено ранее, всего в данной ситуации может быть три виновника, а поэтому возможных вариантов действий также три. Давайте рассмотрим каждый из них:

  • Ситуация № 1 – Виноват собственник жилья. Здесь все предельно просто: виновная и пострадавшая стороны определяют то, в каком порядке они будут решать возникшую проблему. Если во взаимоотношениях соседей все хорошо и виновный согласен в своей «виновности», стороны приходят к общему знаменателю и происходит решение проблемы возмещением ущерба. Последнее, к слову, обязательно нужно подтвердить документально, составлением от лица пострадавшего соответствующей расписки об отсутствии с его стороны претензий к виновному. Если же мирного решения проблемы добиться не получается, то пострадавшая сторона, взяв с собой акт затопления, личные документы и иные доказательства случившегося, должна направиться в суд для подачи искового заявления, по которому будет возбуждено судопроизводство. В такой ситуации все зависит от окончательного вердикта суда.
  • Ситуация № 2 – Виноват наниматель жилья. В данном случае возможное развитие событий аналогично описанному выше, только в роли виновной стороны вместо собственника квартиры, из которой произошло затопление, выступает наниматель таковой.
  • Ситуация № 3 – Виновны управляющая компания или иные лица, отвевающие за содержание общедомового имущества, неисправность которого спровоцировала «потоп». Здесь возможность решения проблемы также может проходить как в мирном порядке, так и в судебном. Однако на возмещение ущерба вправе претендовать не только затопленные соседи снизу, но и собственник того жилья, из которого произошло само затопление. То есть, порядок действий также аналогичен ситуации № 1, но пострадавшая сторона более расширена и действовать должна комплексно.

На практике подобные случаи в РФ в одинаковом количестве ситуаций решаются и мирным путем и в судебном порядке.

Стоит лишь отметить, что при наличии весомых доказательств в виновности конкретного лица судиться ему ни к чему, так как помимо возмещения ущерба с него потребуют компенсацию за организацию судебных прений со стороны истца, а это, в свою очередь, может «влететь в копеечку».

Как действовать в данной ситуации?

Советы для тех, кто виновен в затоплении соседей

Резюмируя сегодняшний материал, наш ресурс даст несколько дельных советов по действию в ситуации с затоплением соседей снизу из вашей же квартиры. Для удобства восприятия предлагаем ознакомиться с представленным ниже списком:

  • Во-первых, всегда действуйте в порядке, описанном выше. Никогда не игнорируйте проведение оценки ущерба, составления акта затопления и иных обязательных процедур, так как при возникновении судебных прений и отсутствии проведения данных процедур отстоять свою правоту будет не просто.
  • Во-вторых, тщательно проверяйте составленный акт затопления. Даже, если собственник затопленного жилья не впустил вас для контроля составления данного документа (это, кстати, законно, ведь жилье – это его личная собственность, которая неприкосновенна), обязательно проверьте его результат. Если по каким-либо пунктам акта вы не согласны, не подписывайте его, а также составляйте претензию в суд на содержание данного документа и проводите свои, независимые экспертизы. К слову, подобная мера необходима, так как управляющие компании нередко перекладывают свою вину в затоплении на собственника жилья, из которого оно произошло.
  • И в-третьих, не бойтесь судебных разбирательств. Если правда на вашей стороне, то ее нужно отстаивать, а отстоять таковую, как было отмечено ранее, поможет грамотный подход к решению проблемы, основы которого подробно рассмотрены выше.

Пожалуй, больше сказать о том, что делать, если залил соседей снизу, нечего. Надеемся, представленный сегодня материал дал ответы на интересующие вас вопросы. Удачи в решение гражданских проблем!

Как поступить в случае, если вы затопили соседей и не знаете что делать, вы можете узнать, посмотрев видео:

Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

06 Авг 2017      kasjanenko         556      

Источник: https://PravoZhil.com/zhkh/sosedi/topjat/zalil-sosedej-snizu.html

Соседи залили квартиру : что делать? – Покупатель прав

Соседи заливают

Если залили квартиру соседи сверху, что делать? Все зависит от масштаба разрушений, убытков от порчи имущества и сговорчивости виновников, их готовности идти навстречу потерпевшим. Берется во внимание степень вины самих соседей, нередко потоп является следствием форс-мажора или результатом бездеятельности УК.

Все случаи затопления квартир регулируются ст. 1064 РФ. Согласно ей виновник потопа должен полностью возместить ущерб пострадавшим.

Если в результате его халатных действий пострадал весь стояк, он оплачивает ремонт и компенсирует убытки всех соседей.

По закону, если залили квартиру и соседи грозятся подать в суд, можно попробовать доказать, что проблема возникла случайно. Правда для этого нужно найти веские доводы.

Прекращение потопа: что сделать?

Проще, если соседи дома и причиной потопа стала сломанная стиральная (посудомоечная) машина, забытый кран в ванной (раковине).

Тогда, при малейших признаках потека на потолке нужно сообщить соседям и остановить поток прибывающей воды.

У себя дома отключают все электроприборы из розетки (или в общем щитке), ставят тазики, ведра, накрывают мебель пленкой. То есть максимально сберегают собственное имущество.

Обязательно звонят в ДЭЗ, ЖКХ, УК, чтобы слесарь пришел и отключил стояк от водоснабжения.

Если это можно сделать своими силами, не стоит дожидаться специалиста, иначе протечка коснется квартир на нескольких этажах.

По правилам, представители УК в течение суток (если отключена холодная вода) или в течение 3-х суток (если горячая) обязаны найти владельца квартиры, чтобы он открыл дверь сам.

Если соседей нет, то самостоятельно вскрывать двери строго воспрещено по закону. Это частная собственность, проникновение в которую чревато уголовным наказанием.

Потребуется вызвать полицию (участкового), они действуют согласно ст. 15 «Закона о полиции», привлечь 2-3 соседей в свидетели и только потом открывать замок.

Важно! Ломать замок можно, если соседи отказываются открывать, их нет или в целях спасения жизни граждан, имущества, обеспечения личной или общественной безопасности (п.3 ст. 3 ЖК РФ).

Составление акта нанесенного ущерба при затоплении квартиры

Действия двух соседей: виновного и пострадавшего, зависят от степени ущерба и ситуации, по которой возникла протечка.

Можно обойтись малой кровью, если затопление небольшое, пострадал только беленый  потолок. Тогда по обоюдному согласию виновник восстанавливает побелку и дело заканчивается миром.

Хуже, если деформирован навесной, натяжной потолок, он упал или вода протопила имущество.

Тогда, в присутствии сотрудника УК, соседей составляется акт, делают фото- и видеосъемку, чтобы затем, в суде можно было доказать степень порчи имущества.

Это нужно и виновнику, чтобы он мог аргументировать (к примеру), что телевизор был исправен, а залил его сам сосед потом, чтобы получить новый агрегат.

Акт составляется в 2-х экземплярах (или в 3-х: суд, оба соседа). По возможности, если ущерб большой, нужно вызвать оценщика.

Процедура платная, но она поможет при составлении иска, если залили квартиру, обойтись без споров в суде и взаимных претензий.

Оценщик не принимает ничью сторону, он по факту переписывает повреждения и озвучивает сумму ущерба.

Стоимость оценки ущерба квартиры от затопления соседями: 3500 — 5000 рублей.

Порядок составления иска на ущерб

Последовательность действий:

  • Если представители УК не пришли, акт составляется в присутствии 2-3 соседей.
  • Вызывают оценщика (особенно, если затоплены несколько квартир).
  • Обязательно пишут, что представители УК отсутствуют.
  • Виновнику лучше быть, чтобы знать, что степень его вины (по сговору) не завышена или УК не переложила свою вину на него.

В акте указывают: дату, время затопления, причину, список повреждений (развернуто).

Виновник и пострадавший должны прочитать каждый свой экземпляр и лучше поставить свою подпись (на всех экземплярах), что с вышеизложенным согласен.

В актах указывают адреса, ФИО, должности и подписи всех участников.   

Исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры. [42.50 KB]

Досудебное урегулирование

Залили квартиру соседи сверху, что делать первично? Лучше всего решить конфликт мирно.

Оба соседа могут договориться о ремонте или замене вышедшего из строя имущества.

Итог лучше прописывать на бумаге, чтобы потом не возникло трений. А также, по завершению ремонта, виновник должен взять с пострадавшего расписку, что последний претензий не имеет.

Важно! Досудебное урегулирование выгодно виновнику. В случае признания его судом неправым, он, помимо восстановления квартиры соседей, заплатит все судебные издержки (адвокат, экспертиза).

Да, пришлось взыскать ущерб через суд

Иск в суд: как подать правильно

Имеет смысл подавать в суд, если виновник отказывается от возмещения ущерба.

В мировой суд обращаются, если сумма испорченного имущества (по рыночной цене) менее 50 тыс., если больше ­– то в районный.

Исковое заявление пишут, основываясь на ГПК РФ.

К нему обязательно прикладывают все составленные ранее документы (акт, заключение оценщика, фото-видео материалы, показания соседей и т.п.). Копию направляют ответчику.

Жалоба на соседей: образец, коллективная и индивидуальная.

Компенсация ущерба после суда

Если пострадавший требует реальные цифры компенсации, суд иск удовлетворяет.

Можно получить моральный ущерб, если был причинен психологический или физический вред (упал потолок, ударило током). Но такие суммы невелики, обычно до 10 тыс. руб.

До вынесения вердикта суда ремонт лучше не делать. Суд предлагает мировое соглашение, суть которого состоит в том, что виновник выплачивает некую сумму сразу, но в меньшем размере, а пострадавший с этим соглашается.

Пойти на такие уступки или нет – выбор за истцом.

Если он не уверен, что получит деньги, или ответчик дает сумму не сразу, а потом, то он вправе требовать выполнения судебного решения в полном объеме.

Хотя ждать его исполнения от виновника можно годами и с привлечением ФССП (приставы).

Заключение

Если протечки повторяются регулярно, можно переходить сразу к суду. Судебная практика богата на подобные иски и завершаются они в различных вариациях, все зависит от степени вины или требований пострадавших.

Также виновник может подать встречный иск, если потоп стал результатом форс-мажорных обстоятельств или неправильных действий 3-х лиц.

Когда виновный – асоциальный или очень бедный человек, стребовать с него сумму ущерба вряд ли получится.

В суде, конечно, могут присудить ему покрыть расходы на ремонт и закупку новых вещей, но делать он это будет годами. Реально восстанавливать все придется пострадавшему.

Источник: https://pokypatel-prav.ru/zhalob%D0%B0/sosedi-zatopili/

Что делать, если затопили соседей снизу: как не платить, как доказать свою невиновность, нужно ли возместить ущерб, как отмазаться

Соседи заливают

Любого владельца квартиры приведет в ужас вид его затопленного жилья, но не меньше неприятных чувств вызывает и факт затопления им соседей снизу.

Сразу возникает паника и мысли, как выйти из этого положения, что делать, сколько понадобится средств на возмещение убытков. Если вы залили соседей, испортили их квартиру, неприятности возникнут в любом случае.

Нужно будет выплатить деньги на ремонт и восстановление мебели, электроприборов (если пострадали и они) или самому выполнить ремонтные работы.

К сожалению, от такой ситуации не застрахован никто, сантехника, даже новая, дорогая и качественная, может выйти из строя внезапно, но доказать свою невиновность будет трудно. Если вы затопили соседей снизу, как не платить, есть ли безболезненное решение проблемы?

Что делать

Как защитить и себя в этой ситуации, не переплатить или совершенно не платить соседям, может рассказать юрист, опытный в жилищных вопросах.

Но с самого начала нужно быстро перекрыть воду в своей квартире, отключить электричество, вызвать из ЖЭКа или Управляющей компании сантехника, собрать воду. И только потом заниматься вопросами по возмещению убытков или готовить вразумительное объяснение для соседей снизу.

Если затопил квартиру снизу кто-то из вашей семьи или событие случилось без вашей вины, нужно в первое же время объясниться с пострадавшими. Не стоит прятаться в надежде на то, что получиться отмазаться или через день-два неприятность забудется.

Соседям нужно объяснить, по какой причине их затопило, рассказать, что мы не виноваты в произошедшем, привести доказательства. Важно знать, кто виноват в катастрофе, насколько пострадало жилье сверху и снизу. 

ВНИМАНИЕ! При затоплении квартиры соседями пострадавшая сторона обязательно потребует возместить ущерб. Только при веских доказательствах невиновности получится уйти от оплаты ремонта. В большинстве случаев затопление квартир все же происходит из-за незакрытых вовремя кранов, засорившихся по вине жильцов сливов.

Спасти положение может страховка, которая предусматривает выплату средств по такому страховому случаю, как затопление. Если ее нет, соседям нужно разбираться между собой, выяснить, из-за чего произошел залив, сколько будет стоять ремонт.

Кто виноват

По затоплению квартиры соседями сверху судебная практика знакома со множеством дел. На данное время в квартирах все чаще проводятся дорогостоящие ремонты, и повреждение стен, потолка вызывает возмущение, негатив со стороны пострадавших.

Чаще нерадивые соседи сверху стараются любыми способами уйти от ответственности. Тем более отказываются платить те, кто не виноват в произошедшем, они могут доказать отсутствие своей вины в заливе соседей. И суду приходится иногда и отказывать пострадавшим в компенсации. Если вас затопили соседи, суд обязательно признает их виновными в таких случаях:

  • Не был вовремя закрыт кран, например, при наборе воды в ванну, в аналогичных ситуациях.
  • В квартире использовались поврежденные краны, сантехника непригодного состояния.

Описанное относится к вашему случаю? Значит, вы навредили своей квартире и соседней по своей вине, не нужно конфликтовать с соседями. Они вымогают деньги по полному праву в таком случае.

Выручить в подобных обстоятельствах может страховка или доброжелательное отношение соседей, которые не будут подсчитывать ущерб до копейки, согласятся на относительно приемлемую для вас сумму. Но причиной затопления жилья может быть и прорыв старого или некачественного стояка, который произошел не по вашей вине.

ВНИМАНИЕ! По законодательству стояки считаются общедомовым имуществом.

Это обстоятельство полностью меняет дело. Состоянием стояков должны заниматься Управляющая Компания, ЖЭК, они отвечают за них, за их эксплуатационные характеристики. В таком случае обе пострадавшие квартиры (а их может быть и больше при значительном объеме воды) пишут коллективное заявление и требуют возмещения убытков.

Далее дело рассматривает УК или ЖЭК, если они отказывают в компенсации – нужно подавать исковое заявление в судебное учреждение. В отношении затопления в квартире, используемой по договору найма, существуют свои нюансы.

Наниматель должен выполнить текущий ремонт, привести в порядок жилье, а оплатить ремонтные работы – ответственность собственника. Но если наниматель не закрыл вовремя кран, все убытки восполняет он. Собственник будет платить в том случае, когда затопление случилось из-за прорыва батареи, трубы, за которые он отвечает.

Возмещение ущерба

Мало найти виновного в свершившемся, нужно еще и убедить его в том, что он должен оплатить убытки. Прекрасно, если соседи решают вопрос спокойно, между собой, не прибегая к помощи УК и суда. Если залив жилья произошел не по вине жильцов, а того, кто отвечает за состояние труб и стояков, не нужно бояться написать заявление, добиваться компенсации от ЖЭК или УК.

ВАЖНО! Когда виновным оказывается жилец квартиры, он должен оплатить и ремонт, и покупку нового личного имущества в замен поврежденного.

Поэтому сначала проводится оценка убытков участниками события или же можно пригласить независимую сторону.

Объем и стоимость повреждений

Обычно при затоплении повреждаются не только потолок, пол, стены нескольких квартир, но и имущество (мебель, техника, другое). И для возмещения ущерба нужно оценивать последствия залива полностью.

  1. Можно виновнику и пострадавшим договориться между собой, спокойно оценить убытки и решить вопрос по выплатам, проведению ремонтных работ. Чтобы потом не было претензий друг к другу, стоит составить официальный акт, в котором указывается перепись пострадавших предметов и стоимость компенсации.
  2. Также как вариант – рассмотреть с соседями вопрос ремонта, купить самостоятельно нужные материалы, выполнить самому ремонтные работы. Если согласие между сторонами не достигнуто, оценку проведет независимый эксперт или суд.
  3. Вызов эксперта является платной услугой, за которую деньги вносят обе стороны. Специалист делает оценку, на основании которой и выплачивается компенсация. Но иногда и мнение эксперта не устраивает одну из сторон.
  4. Самая последняя инстанция, которая точно рассудит конфликтующие по поводу затопления жилья стороны, &#8212, это суд. Он может оценить причиненный водой ущерб на основании фотографий, показаний свидетелей. Пригодится и составленный акт, результат экспертизы. Если нужно, судебным решением будет назначено повторное проведение экспертизы.

Самостоятельное урегулирование

Самая серьезная ситуация &#8212, когда пострадавшая сторона даже не хочет слушать объяснения виновного, сразу грозится передать дело в суд. Но ей нужно учесть, что она также должна будет выложить определенную сумму за услуги эксперта, назначенного судом, издержки работу судебного органа.

  • Суд, назначая выплаты виновному, будет учитывать его официальный заработок. Так как такая выплата не может быть более 1/5 прожиточного минимума, полной суммы ущерба придется ждать несколько месяцев или более. Если договариваться между собой, можно достичь более выгодного решения.
  • Суд обязательно назначит эксперта, за которого нужно платить пострадавшей стороне – ведь это она инициировала судебное разбирательство. Услуги эксперта не дешевые, поэтому лучше по-справедливому договориться между собой.

Объем ущерба будет рассчитан судом по оценочной стоимости, а она не всегда совпадает с реальной ценой, уплаченной за имущество.

Иногда пострадавшая сторона требует даже возмещения морального ущерба. Доказать необходимость такой выплаты сложно, нужно подтверждение врача, чек по лекарствам из аптеки. Но, прежде всего, нужно доказать связь ухудшения состояния здоровья и факта затопления.

Угроза суда

Можно столкнуться с соседями, которые настроены агрессивно не только к вам, но и ко всему окружающему миру. И они не будут даже слушать объяснения по поводу того, что стало причиной затопления, кто виноват в свершившемся.

Они будут с первой минуты грозить судом, требовать большой суммы компенсации. Если найти взаимопонимание не удается, нужно действовать грамотно, спокойно, обезопасить себя от излишних притязаний:

  1. Все же, стоит попытаться поговорить, договориться, объяснить, что суд не выгоден и им.
  2. Не получается? Обязательно фиксируйте разрушения в квартире снизу. Нужно провести видеосъемку или сделать качественные фото. Вы должны иметь четкую картину того, насколько пострадало соседнее жилье. К сожалению, можно получить и отказ в посещении жилья соседей.
  3. Следует составить акт затопления по образцу, который не сложно найти в интернете. При заполнении такого документа должны присутствовать не только стороны конфликта, но и независимые свидетели.
  4. Акт – не простая бумага, она обязательно подписывается главным инженером компании, обслуживающей дом, сантехником. Если будет доведено, что затопление – вина ЖЭКа, УК, документ будет одним из главных в разбирательстве. Важно иметь еще и копию этого акта, подписанного указанными лицами.

Практические рекомендации

Когда вы затопили соседей, по недосмотру или по вине неисправностей труб, стояка, нужно принять данный факт, успокоиться. Этот инцидент не угрожает ни чьей жизни, вы не сделали это намеренно, а с остальным можно справиться.

Нужно сначала убрать воду с пола своей квартиры, помочь с уборкой соседям (если они желают помощи), потом выяснить, что случилось, по какой причине затопило квартиры. Следующий шаг – установить виновного и оценить ущерб.

Желательно найти взаимопонимание с соседями и составить правильную картину произошедшего. Если виноваты вы – договаривайтесь о приемлемом варианте выплаты компенсации, если УК – пишете вместе с соседями заявление на возмещение утерянного и поврежденного имущества.

Даже если дело дошло до суда, нужно отстаивать свои интересы и следить за тем, чтобы соседи не превысили полагающуюся им сумму. Интересуйтесь оценкой эксперта, проверьте сумму и указанные повреждения.

В роли пострадавшей и виновной стороны затопления может оказаться почти каждый квартировладелец. Главное, что существуют законодательные нормы решения вопроса.

Загрузка…

Источник: https://domosite.ru/nedvizhimost/chto-delat-esli-zalili-sosedey-snizu

Что делать, если заливают соседи сверху?

Соседи заливают

Частая проблема, которая может преследовать жителей многоквартирных домов.

Что делать, если заливают соседи сверху? В большинстве случаев люди приходят к мирному решению проблемы, но что делать, если собственник квартиры отказывается оплачивать дорогостоящий ремонт, который повредил ненадлежащим пользованием сетями коммуникации? В этом случае правительством Российской Федерации предусмотрена соответствующая процедура, которой должен следовать любой потерпевший потоп в своей квартире.

Первые действия, когда заливают соседи

Что делать человеку, который обнаружил в своей квартире потоп, образовавшийся от соседей сверху? Конечно, необходимо попытаться остановить льющуюся воду. Но как это сделать, ведь причина возникновения потопа в другой квартире?

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!

Первым делом необходимо отключить все электрические приборы, а по возможности все электричество в квартире на щитке. Это необходимо для того, что бы обезопасить себя от возникновения короткого замыкания, которые кроме потопа, может привести и к пожару, что, несомненно, скажется на благополучии всего дома.

Затем потерпевший потоп должен обратиться к хозяевам квартиры, которые устроили данное происшествие, узнать причины и попросить остановить воду. Зачастую некоторые люди просто забывают закрыть кран, что приводит к неприятным последствиям.

Если в квартире, из-за которой произошел потоп, никто не открывает, не следует самостоятельно пытаться открыть дверь или прибегать к услугам слесаря. Это уголовно наказуемое преступление. Но что же тогда делать, как остановить воду?

Нужно попытаться найти вентиль, который перекрывает доступ к водопроводу во всем подъезде. Надо заметить, что если он закрыт на замок, то вскрывать его не стоит, та как данные действия так же приведут к преступлению.

Можно обратиться в управляющую компанию, которая направит аварийную службу для устранения причин потопа. Они перекроют воду и попытаются связаться с собственниками квартиры, из-за которой произошло происшествие.

Дальнейшие действия потерпевшего

После того, как потоп перекрыт, необходимо зарегистрировать факт причинения ущерба имуществу потерпевшего. Для этого можно:

  • Сфотографировать последствия потопа, при чем необходимо зафиксировать на камеру каждую комнату. Можно крупным планом отразить особенные дорогостоящие вещи, которые были повреждены. Кроме того, потерпевший может воспользоваться видеокамерой, что послужит хорошим доказательством по делу о взыскании средств;
  • Далее нужно вызвать правоохранительные органы. Именно они должны зафиксировать факт потопа. Они так же составляют соответствующий акт, который в дальнейшем можно предоставить в суд. Надо заметить, что сотрудники полиции неохотно занимаются подобными правонарушениями, поэтому нужно самостоятельно искать возможности законного наказания правонарушителей;
  • Если сотрудники полиции не явились по вызову, то собственник сам вправе составить акт о потопе. Для этого необходимо пригласить соседей, которые не являются близкими родственниками и друзьями. Они распишутся в документе, как свидетели и подтвердят то, что ущерб возник именно по причине потопа.

Кто виноват в потопе

Доказательства собраны, акт составлен. Но прежде чем принимать меры для взыскания средств за причиненный ущерб необходимо разобраться, кто виноват в потопе. Может быть два виновника правонарушения:

  • Собственник или арендатор квартиры, из-за которой произошел потоп;
  • Управляющая компания, которая во время не заменила не исправные сети коммуникации.
  • Виноват собственник квартиры или арендатор будут в нескольких случаях:
  • Проживающий в квартире сверху забыл закрыть кран. В это время вода залила всю его квартиру и просочилась к соседям;
  • Проживающий в квартире сверху не заменил трубы, краны, и другие водопроводящие системы, которые находятся непосредственно в его жилище. Именно из-за такой неисправности произошел потоп.

Управляющая компания будет виновна и должна возместить ущерб, который был причинен имуществу потерпевшего именно из-за потопа, если:

Утечка произошла вне любой квартиры, а так же в квартире, только если именно в ней находиться перекрывающий кран, который должен быть заменен коммунальной службой. Надо заметить, что УК будет виновата, если повреждения, повлекшие потоп, были обнаружены до данного крана. Все что дальше относиться к собственности владельца квартиры.

Кроме того, если у дома нет управляющей компании, то собственники сами несут ответственность за сети коммуникации, поэтому виновным признают того, кто должен был следить за исправностью поврежденного оборудования.

Как взыскать средства за причиненный ущерб после потопа в квартире

Кода все действия соблюдены, то есть, виновные найдены, акт составлен, а потоп зафиксирован, можно приступать к взысканию средств за причиненный ущерб имуществу потерпевшего из-за потопа в квартире.

Если виновен собственник или арендатор, то для начала можно обратиться к нему напрямую и потребовать возмещение убытков. То есть решить проблему по согласию сторон. Можно оговорить сумму, которую он должен возместить. Можно обсудить проведение ремонта в квартире потерпевшего, кто его будет делать, за счет каких средств и в каком объеме.

Все решения, к которым пришли обе стороны необходимо отразить в письменной форме и подписать. Кроме того, нужно указать дату составления мирного соглашения и сроки возмещения убытков.

Если сособственник или арендатор не желают мирно урегулировать проблему, а так же если сам потерпевший не желает этого, то можно обратиться с соответствующим иском в суд.

Надо заметить, что для суда недостаточно одних фотографий или видеозаписи потопа, необходимо обратиться к услугам независимого эксперта, который оценит нанесенный потопом ущерб. Не надо беспокоиться, обычно, экспертиза дает реальную сумму, подлежащую возмещению, которая может быть больше той, рассчитываемой самим потерпевшим.

Для обращения с иском о возмещении убытков необходимо собрать дополнительные документы. К ним относятся:

  1. Официально оформленный акт о том, что квартира была залита соседями сверху, в котором следует указать ФИО владельца по возможности, номер дома, квартиры, а так же данные свидетелей правонарушения.
  2. Заключение независимой экспертизы, на основании которого должна быть указана цена самого иска;
  3. Любы расходные документы, которые связаны с проведением ремонтных работ в квартире после потопа. К ним могут относиться чеки, квитанции, сметы;
  4. Так же нужно подтвердить, что потерпевший является собственником квартиры. Для этого необходимо предоставить соответствующие документы.

Суд примет заявление, рассмотрит его и назначит судебное разбирательство на определенную дату и время. В обязательном порядке нужно явиться на него. Только в этом случае можно добиться положительного результата. Если ответчик не появляется на судебном заседании несколько раз, то иск подлежит удовлетворению.

В дальнейшем, ответчик должен по закону вернуть потерпевшему сумму, которая указа в решении суда. Если он отказывается это делать, можно передать дело службе судебных приставов. Но никто кроме их, принудительно взыскивать деньги не имеет право.

Как правильно составить акт о затоплении квартиры соседями сверху

Что бы акт о затоплении квартиры соседями сверху имел свою юридическую силу, необходимо его правильно оформить. Для этого нужно ознакомиться со следующей информацией:

  • В акте должна стоять точная дата происшествия и по возможности время. Если потерпевшего на момент возникновения потопа не было дома, то он должен указать только дату. Предполагаемые данные заносить в акт не следует, они не будут учтены судом, и могут сделать документ недействительным;
  • Так же необходимо написать данные всех участников проведения комиссии. В нее могут входить, соседи по подъезду, представители управляющей компании, потерпевший, виновный;
  • Далее необходимо подробно описать весь ущерб, который был причинен потопом. При чем каждый вид необходимо оформлять отдельной строкой и описывать, что и на какую сумму было повреждено. Например, написать следующее «Поврежден потолок общей площадью десять квадратных метров. Восстановить не представляется возможным. Ремонту не подлежит. Ущерб составил пять тысяч рублей»;
  • После описания каждого вида ущерба по отдельности необходимо написать общую сумму причиненного ущерба. Например, «Ущерб всей квартиры составил 50 (пятьдесят) тысяч рублей 00 копеек», или «В совокупности нанесенного ущерба общие убытки определены путем сложения и составили 50 (пятьдесят) тысяч рублей 00 копеек.»

В самом конце нужно подписать документ всеми участниками, причем нужно писать ФИО, кем является, а потом роспись.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)

+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Обычно, после предоставления такого акта виновные сразу соглашаются мирно оплатить ущерб. Но если виновата управляющая компания, то с ней мирно договориться, не удаться. Нужно сразу обращаться за помощью эксперта, а затем в суд. Не нужно ждать, пока компания передаст деньги за ущерб.

Могут потребоваться несколько месяцев для того, что бы законно взыскать с нее средства, а потом еще несколько месяцев, пока она решит исполнить обязательства. Лучше самим сделать ремонт и предоставить документы, в которых указана его стоимость, в общем.

Так же можно взыскать средства за причиненный моральный ущерб, связанный с нарушением физического и психического состояния из-за не запланированного ремонта.
В этой статье вы узнали, что делать если заливают соседи. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Источник: https://www.cherlock.ru/articles/zalivaut-sosedi.

Вам также могут понравиться

Соседи заливают

«Мы затопили соседей, я не знала, что делать, и готова была заплатить любую сумму, лишь бы не нажить врагов. Хорошо, что у мужа был опыт разруливания подобных ситуаций». Редактор блога PROFI.RU Мария Белицкая рассказывает, как сохранить добрые отношения с соседями и не разориться.

«Мы затопили соседей, я не знала, что делать, и готова была заплатить любую сумму, лишь бы не нажить врагов. Хорошо, что у мужа был опыт разруливания подобных ситуаций». Редактор блога PROFI.RU Мария Белицкая рассказывает, как сохранить добрые отношения с соседями и не разориться.

Наша история

Пока мы с мужем были на работе, у стиральной машины сорвало шланг. Нам повезло: соседи снизу оказались дома и сразу же вызвали аварийную службу, иначе «наводнение» могло накрыть четыре нижние квартиры.

Стояк довольно быстро перекрыли, но последствия залива выглядели устрашающе: в нашей ванной воды по щиколотку, у соседей — испорченный натяжной потолок, который разрезали, чтобы слить воду, потёки на обоях, вздувшийся ламинат.

Прозвучала сумма причинённого ущерба — 100 000 рублей. В компенсацию соседка включила лечение растяжения лодыжки. Дескать, поскользнулась на мокром полу, когда побежала к телефону вызывать аварийку, и травмировала ногу.

Тут с работы приехал муж и продолжил переговоры:

— Давайте разберёмся. Мы не отрицаем вину и готовы компенсировать ущерб, но хотелось бы понять, как вы определили названную сумму. Предлагаю вызвать комиссию из управляющей компании и составить акт о заливе. Если вы не согласитесь с оценкой ущерба, мы пригласим независимого эксперта.

Вызывать эксперта не понадобилось, соседи согласились уменьшить сумму компенсации до 12 тысяч рублей.

Это произошло после того, как представитель управляющей компании указал, что в результате перепланировки полы ванной комнаты и коридора в их квартире оказались на одном уровне.

Это нарушает требование строительных норм и правил. Перепад как раз и нужен, чтобы вода в случае утечки осталась в ванной.

Мы поняли, как важно слушать мастеров и не нарушать строительные нормы, даже если очень хочется. Соседи рассказали, что прораб бригады, которая делала ремонт в их квартире, предупреждал о возможных последствиях, но они сделали по-своему.

Кроме того, соседи напрасно испортили натяжной потолок в коридоре. Его можно было не разрезать, а воду слить через отверстие для люстры. В договоре с компанией, которая монтировала потолки, есть дополнительный пункт о правилах эксплуатации. И в нём содержится прямой запрет на самостоятельный ремонт.

Если бы соседи пригласили специалистов, потолок бы не пострадал.

Через неделю, когда всё подсохло, оказалось, что водостойкие обои в ванной не пострадали. Мы пригласили соседей на чай с тортом и договорились, что купим ламинат для коридора и прихожей общей площадью 8,6 кв. м и оплатим укладку. Покупать натяжной потолок не будем — он пришёл в негодность не по нашей вине.

Наши затраты по ликвидации последствий залива у соседей (площадь коридора округлили до 9 кв. м):

Итого: 11 052 рубля.

Мы округлили сумму компенсации до 12 000 рублей, чтобы хватило на мелочи вроде мешков для мусора, и расстались довольные друг другом.

Что делать, если произошёл залив:

Важно: вы виноваты, если залив произошёл из-за незакрытого вовремя крана или засора, неправильной установки сантехнического оборудования или стиральной машины. Вы ответственны за своевременную замену износившихся смесителей и труб, которые не являются общеподъездными. Обслуживающая организация возместит ущерб, если прорвало стояк или другие коммуникации, относящиеся к внутридомовым.

Как сохранить мир с соседями и избежать серьёзных расходов

  1. Обменяться телефонами с соседями из верхней и нижней квартир. Проблема залива, как правило, решается перекрытием стояка или отключением воды во всём подъезде. Чем дольше люди просидят без воды, тем хуже будут к вам относиться.
  2. Подключение бытовой техники поручать только профессионалам.

    Стиральную машину муж устанавливал самостоятельно и использовал не резьбовое соединение, а защёлку — это стало причиной залива.

  3. Перекрывать подачу воды после каждой стирки. Перекрывать стояки холодной и горячей воды каждый раз, когда уезжаете.

  4. Регулярно (хотя бы раз в месяц) проверять, нет ли влаги у основания унитаза, под стиральной машиной, ванной, раковиной.
  5. Своевременно вызывать сантехника для устранения засоров.
  6. Застраховать гражданскую ответственность перед третьими лицами (соседями), которая включает риск протечки.

    Гражданская ответственность на сумму 200 000 рублей для квартиры 50 кв. м обойдётся примерно в 1 500 рублей в год.

Стоимость услуг сантехников:

email подключение бытовой техники установка ванны установка раковины установка унитаза устранение засоров

Источник: https://profi.ru/blog/esli-zalili-sosedei/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.