Сэс москвы официальный сайт подать жалобу

Содержание

Санэпидемстанция СЭС Москвы

Сэс москвы официальный сайт подать жалобу
На сайте СЭС Москвы вы найдете информацию об адресах и телефонах СЭС в Москве и Московской области, сможете получить консультацию по интересующей проблемеУничтожение насекомых и грызуновУничтожение клопов, тараканов, крыс, кротов, а также другими вредителями, живущими в домах, квартирах и на дачных участках, является важнейшим направлением деятельности СЭС. Профессиональное уничтожение вредителей позволяет добиться желаемого результата в максимально сжатые сроки и без лишних затрат. Проверка безопасности водных ресурсов, воздуха, грунтов, а также пищевой продукции является единственным надежным способом гарантировать соответствие их состава установленным нормам. Проводить такие исследования могут только сертифицированные лаборатории СЭС, оснащенные необходимым оборудованием. Оформление санитарных документов для предприятий и коммерческих организаций по результатам оказания услуг является важнейшим компонентом в работе систем эпидемиологической безопасности. Обращаясь к специалистам, можно не беспокоиться о прохождении проверок, а также правильном ведении отчетной документации. САО
СВАО
ВАО
ЮВАО
ЮАО
ЮЗАО
ЗАО
СЗАО
ЦАО
ЗелАО

Роль СЭС города Москвы в санитарно-эпидемиологическом благополучии города не вызывает сомнений — именно сеть станций в столице и Московской области принимает меры по отлову и уничтожению опасных вредителей, выполняет обеззараживание жилых и нежилых объектов, обеспечивает тщательную проверку водных ресурсов (и открытых водоемов), а также контролирует соответствие условий труда на предприятиях и в организациях установленным требованиям и нормативам.

Весь персонал имеет не только колоссальный опыт работы, но и профильное образование, располагает знаниями и навыками, необходимыми для применения современной контрольно-измерительной аппаратуры, оценки санитарной обстановки, выбора средств и методов борьбы с источником опасности Если самостоятельная обработка иногда месяцами не дает результатов, обращение к профессионалам позволяет добиться желаемого эффекта уже в первые сутки. Все применяемые препараты относятся к 4 классу безопасности, не наносят вреда людям и домашним питомцам, их эффективность при этом остается весьма высокой. А современные генераторы тумана позволяют добиваться равномерного распределения инсектицидов на открытых пространствах и в закрытых помещениях.

Что такое СЭС?

Предприятия, задействованные в сфере сервиса и бытового обслуживания, востребованы всегда. Но, когда они связаны с такими аспектами работы, как уничтожение опасных вредителей, значимость оказываемых услуг существенно возрастает.

Санитарную обстановку на территории Москвы и МО сложно назвать благополучной. Именно поэтому здесь особенно важны действия специалистов, которые обеспечивают мониторинг ситуации в режиме реального времени.

Санэпидемстанция Москвы является организацией, на плечи которой ложатся заботы о благополучии и безопасности населения.

Фактически, хотя бы раз в жизни к услугам сан. служб обращается каждый человек.

Именно они выполняют обработку гаражей и автомобилей при появлении грызунов, борются с садовыми и лесными вредителями, в том числе с опасными короедами, способными уничтожать целые гектары леса всего за один сезон, поддерживают необходимый уровень санитарии в жилых зданиях, торговых объектах, на складах, а также на заводах и фабриках.

Услуги населению и юридическим лицам

СЭС в Москве выполняют свою работу в различных направлениях, но основной сферой их работы является непосредственно санитарная обработка. В частности, речь идет о дезинфекции и дезинсекции, дератизации и фумигации, выполняемых с выездом на объект.

Профессиональная обработка позволяет обеспечить принятие мер для обеспечения высокого уровня санитарной безопасности. Установленные Роспотребнадзором стандарты подразумевают, что жилые помещения должны быть защищены от грызунов и насекомых, разносящих опасные инфекции, обработаны от плесени и грибка.

К объектам торговли или складской деятельности, предприятиям и организациям сферы обслуживания предъявляются особые требования. Здесь устанавливаются даже регламенты вывоза мусора или условия найма персонала. Соответственно, без помощи санитарных служб снова оказывается не обойтись.

Именно они знают все регламенты и могут обеспечить необходимый уровень безопасности при выполнении работ.

Дезинсекционные процедуры

Каждая официальная санэпидемстанция Москвы выполняет уничтожение клопов, уничтожение тараканов и другие работы по дезинсекции — борьбе с насекомыми.

Именно эти «друзья человека» представляют большую санитарную опасность, являясь разносчиками опасных заболеваний: от туберкулеза до дизентерии, провоцируют развитие хронической аллергии, дерматитов, легочных заболеваний. Единственный способ борьбы с подобными явлениями — профессиональная санитарная обработка.

На предприятиях пищевой промышленности, торговли, в складских помещениях, в детских дошкольных учреждениях и учебных заведениях, на объектах социальной инфраструктуры дезинсекция также должна проводиться в обязательном порядке.

Важно отметить и необходимость проведения дезинсекции на садовых и приусадебных участках, территориях фермерских хозяйств, заповедников, лесов и парков. Здесь чаще всего используется фумигация, позволяющая варьировать интенсивность распыления отравляющих веществ от газообразной до капельной.

Дератизация: актуальные методы и средства

Санитарная обработка в условиях городской среды невозможна без уничтожения популяции грызунов, которых к жилым объектам притягивает близость тепла и относительно комфортные условия для поисков пропитания.

Современные санитарные нормы и требования подразумевают выполнение поставленных задач при помощи инсектицидов, способных истреблять крыс и мышей без риска отравления для животных или человека. Но это вовсе не отменяет использование стандартных мер защиты.

Ведь даже самый безвредный препарат все же является токсичным продуктом, по крайней мере, в первые часы после распыления. И это стоит учитывать при обработке.

Большие площади пространства, будь то подвальное помещение, чердак или склад, обычно обрабатывают с использованием технологии холодного тумана, позволяющей быстро и эффективно распылять инсектицид, сводя время обработки и контакта с ядохимикатами персонала, участвующего в выполнении работ, к минимуму. Такой подход дает свои плоды — популяция грызунов на территории столичного региона сокращается.

Зачем нужна дезинфекция?

Официальная санэпидемстанция Москвы уделяет большое внимание проведению дезинсекционных мероприятий. Применяется обеззараживание как в рамках борьбы с плесенью и грибком, так и в процессе приведения помещений и объектов движимого имущества в полное соответствие санитарным требованиям. Так, дезинфекция актуальна:

  1. в периоды высокой эпидемиологической активности — если вы уже заболели, после излечения стоит позаботиться об уничтожении микроорганизмов, возбудителей вирусов, сохранивших свою активность;
  2. при обнаружении источников биологической опасности в помещениях — уничтожив крыс, насекомых, лучше провести дезинфекцию, чтобы вернуть объекту необходимую санитарную безопасность;
  3. при длительном нахождении в жилых пространствах лежачих больных, а также после смерти человека также рекомендуется проводить дезинфекционные процедуры, а в некоторых случаях еще и дезодорацию, уничтожение неприятных запахов;
  4. для предприятий, участвующих в перевозках пищевой, фермерской продукции, транспортировке людей.

Экспертные услуги и работа лаборатории СЭС Москвы

Еще одно важное направление работы СЭС — проведение лабораторных и экспертных исследований воды, пищевой продукции, забор анализов почвы и воздуха на предмет обнаружения опасной концентрации вредных веществ.

В рамках проверки специалисты в лабораторных условиях исследуют представленные образцы, оценивают их микробиологические и прочие показатели.

Важно отметить, что именно санэпидемстанции обладают необходимыми реактивами и оборудованием для обследования водных объектов, включая сточные и очистные сооружения, сетевые коммунальные ресурсы, скважины и колодцы. При выявлении нарушений эксперт указывает их в заключении, дает рекомендации по устранению опасных факторов.

Помимо лабораторных исследований, эксперты СЭС обеспечивают проведение выездных замеров уровня радиации и электромагнитного излучения, делают замеры уровня шума и вибрации — при поступлении жалоб от населения, а также в рамках оценки условий труда персонала на предприятиях и в организациях.

Безопасность использования ядохимикатов

Насколько безопасны услуги, оказываемые санэпидемстанцией? Современные ядохимикаты, которые используют специалисты санитарных служб, отличаются многокомпонентным составом и широким спектром действия.

Большинство из них активно в отношении конкретных разновидностей вредителей. Это позволяет при обработке открытых пространств избежать гибели полезных животных, птиц, а также насекомых. Для окружающей среды риски в этом случае также оказываются минимальными.

Но подобные условия можно соблюсти, лишь используя препараты IV класса опасности.

https://www.youtube.com/watch?v=pZnG-FXv6IA

Почему профессиональная обработка получается безопаснее? Здесь важно понимать, что многие устаревшие препараты, использование которых было вполне оправданной мерой в прошлом, сегодня просто не актуальны для использования. Их действия недостаточно для обеспечения эффективного уничтожения вредителей. Более того, за прошедшие годы активного применения у целых поколений грызунов и насекомых выработался к ним иммунитет.

Причины для обращения к услугам СЭС Москвы

В каких случаях обращение в санэпидемстанцию является единственно верным решением? На самом деле, если с санитарной безопасностью в доме или квартире, на предприятии или в организации не все в порядке, стоит в любом случае обратиться за помощью к профессионалам. И дело здесь не только в том, что именно специалисты обладают всеми необходимыми средствами и инструментами для максимально быстрого решения проблемы. Самостоятельное и бесконтрольное применение ядохимикатов может нанести серьезный вред здоровью.

Если вам требуется помощь специалистов СЭС, не стоит долго ждать. Всю необходимую информацию о работе подразделений в столичном регионе вы сможете найти на страницах нашего сайта, без долгих поисков и ожидания результатов.

Если в вашем доме завелись крысы или мыши, появились тараканы, клопы, муравьи, блохи, обнаружились следы плесени на стенах, а из крана течет не чистая и прозрачная, а подозрительно ржавая вода, вы можете заказать обратный звонок и санитарная служба поможет восстановить справедливость и вернут окружающей среде безопасность.

Источник: https://xn--80aalend0aefothn2d5exb.com/

Сэс — санэпидемстанция москвы

Сэс москвы официальный сайт подать жалобу
(рейтинг: 3,42)
Загрузка…

Окружающий мир буквально кишит невидимыми глазу опасностями: микробами, бактериями, аллергенами, вирусами.

Источниками патогенных микроорганизмов могут быть как окружающие люди и предметы, так и насекомые или грызуны, живущие бок о бок с человеком.

Контроль санитарно-эпидемиологической ситуации в жилых и складских помещениях, на предприятиях и в регионе в целом – непростая задача, которая возложена на специалистов Санитарно-эпидемиологической станции – СЭС Москвы.

Узнать подробнее об особенностях организации, выяснить адрес ближайшей к вашему дому СЭС для дезинфекции квартиры можно из нашей статьи.

статьи:

Что такое Санэпидемстанция (СЭС) или санитарно-эпидемиологическая станция

Официальная СЭС или Санитарно-эпидемиологическая станция – один из важнейших надзорных государственных органов, который контролирует санитарно-эпидемиологическую обстановку.

Кроме того, СЭС ведет сбор статистической информации об уровне заболеваемости среди жителей населенного пункта. В зоне особого внимания находятся инфекции, которые переносят вредоносные насекомые и грызуны, вызывают патогенные микроорганизмы.

Также орган контроля проверяет качество производимых продуктов питания.

Именно СЭС (в нашем случае Санэпидемстанция Москвы) – орган, ответственный за соблюдение определенных государством санитарно-эпидемиологических норм, требований и правил.

Устройство и структура СЭС (Санэпидемстанции)

Санэпидемстанция – государственный орган со сложной структурой и разветвленной иерархией внутри системы. Всеми отделами и филиалами Санэпидемстанции руководит главврач.

Центральное отделение находится в столице – это СЭС Москвы. В каждом регионе нашей страны имеется свое региональное отделение СЭС (Санэпидемстанции). Главный санитарный врач Российской Федерации, стоящий во главе СЭС Москвы, контролирует и регулирует работу главврачей региональных отделений.

Основная задача глав структур официальных СЭС – контроль за выполнение приказов Министерства здравоохранения.

Структура каждого отделения Санэпидемстанции, вне зависимости от того, относится ли она к столичному региону или нет, стандартна. Внутри структуры СЭС можно выделить следующие отделения:

  • Отдел по контролю за заболеваемостью среди населения;
  • Санитарный надзор;
  • Отделение дезинсекции, дезинфекции и дератизации;
  • Лабораторное отделение.

Каждая санитарная служба управляется заведующими, контролирующими деятельность сотрудников. Точно такую же структуру имеет каждое отделение и филиал СЭС Москвы.

И, конечно, помимо руководящего персонала, в каждой СЭС трудятся специалисты различных направлений – работники лаборатории, врачи, другой медперсонал.

Где находится центральная Санэпидемстанция Москвы

Москва – крупный мегаполис, поэтому в его пределах расположено несколько Санэпидемстанций. Если вы ищете СЭС для дезинфекция квартиры, то выбирайте проверенное учреждение. Главное учреждение расположено в Центральном административном округе:

  • Адрес центральной Санэпидемстанции (СЭС) Москвы: ул. Ярославское шоссе, дом 9
  • Телефоны центральной СЭС Москвы: +7 (499) 372-42-42

Официальная центральная Санэпидемстанция Москвы обеспечивает санитарно-эпидемиологический контроль в Центральном административном округе. Контролирует выбросы вредных веществ в среду, уровень заболеваемости среди жителей, проверяет пищевую продукцию на безопасность.

Адреса и телефоны официальных СЭС Москвы по округам

Компания «Московская Служба Дезинфекции» является одной из самых профессиональных санитарно-эпидемиологических служб Москвы. Высокое качество оказываемых услуг позволяет нам занимать лидирующие позиции на рынке санитарно-эпидемиологических служб. Успешно сотрудничаем с физическими и юридическими лицами, профессионально устраняя назревшие санитарно-эпидемиологические проблемы.

Офис СЭС «Московской Службы Дезинфекции» расположен в СВАО, но при этом наши специалисты готовы оказывать помощь и за пределами этого административного округа. Мы работаем по Москве и ближайшему Подмосковью.

Административные округа МосквыАдреса и телефоны СЭС Москвы
Центральный административный округЦАОАдрес: 103031 г. Москва, улица Кузнецкий мост, 1/8Телефон: (495)692-43-10Сайт
Северный административный округСАОАдрес: 125212 г. Москва, ул. Адмирала Макарова, д. 10, строение 1Телефон: (495) 452-38-18Сайт
Северо-Восточный административный округСВАОАдрес: 129128, г. Москва, ул. Бажова, д. 8Телефон: (499) 187-75-06Сайт
Восточный административный округВАОАдрес: 111141 г. Москва, 2-я Владимирская, д. 46, корп. 2Телефон: (495)368-20-05Сайт
Юго-Восточный административный округЮВАОАдрес: 109125 г. Москва, Волгоградский проспект, д. 113, корп. 5Телефон: (495)919-36-91Сайт
Южный административный округЮАОАдрес: 115682 , г. Москва, Ореховый бульвар, д.26, кор. 2Телефон: (495)925-00-71Сайт
Юго-Западный административный округЮЗАОАдрес: 117485 г. Москва, ул. Бутлерова, д. 7аТелефон: (495)779-39-22Сайт
Западный административный округЗАОАдрес: 121309 г. Москва, Большая Филевская, д.33Телефон: (495)144-07-92Сайт
Северо-Западный административный округСЗАОАдрес: 123182 г. Москва, ул. Академика Курчатова, д.17Телефон: (499)190-15-61Сайт
Федеральный центр гигиены и эпидемиологииАдрес: 117105, Москва, Варшавское шоссе, 19AТелефон: (495)954-45-36Сайт
Роспотребнадзор по г. МосквеАдрес: 129626 г. Москва, Графский пер., д.4/9Телефон: (495)687-40-35Сайт

Функции СЭС, обязанности Санэпидемстанции

Как уже говорилось выше, основная обязанность Санэпидемстанции – контроль за санитарно-эпидемиологическим благополучием населения. Частично обязанности дифференцированы между всеми СЭС Москвы, такой подход к распределению обязанностей облегчает работу СЭС Москвы. Больше информации по функциям и обязанностям СЭС можно узнать посетив официальный сайт сан эпидемия станция.

Функциональные обязанности СЭС Москвы:

  • В рамках контроля за уровнем заболеваемости на СЭС Москвы возложена обязанность вводить и устанавливать сроки карантина в учебных заведениях. Постоянный мониторинг уровня заболеваемости сезонными вирусными инфекциями – основной инструмент контроля. В случаях, когда порог заболеваемости превышает 50 %, СЭС округа могут ввести карантин в учреждении. Такие меры эффективно снижают скорость распространение заболевания и риск развития эпидемии.
  • В рамках контроля опасных инфекций, к которым принадлежат холера, скарлатина, дифтерия и ряд других инфекционных заболеваний, представляющих угрозу для жизни и здоровья человека, Санэпидемстанция может формировать карантинные группы. Данные заболевания очень заразны, быстро распространяются воздушно-капельным путем, поэтому изолируется не только больной, но люди из его окружения (класс, группа и т.п.).
  • В рамках контроля кишечных инфекций СЭС обязана выявить потенциально опасный продукт, повлекший массовые отравления, провести его лабораторную проверку на соблюдение санитарно-технологических, транспортировочных норм, а также требований к хранению продукта.
  • Для проверки соблюдения санитарных норм в детских дошкольных и общеобразовательных учреждениях регулярно контролируется состояние данных объектов. Активные проверки по госучреждения для детей выполняют санитарно-эпидемиологические службы, каждая контролирует ситуацию в своем административном округе.
  • Кроме этого санэпидемстанция контролирует качество обслуживания в местах общепита. В зависимости от результатов проверки выдают заведениям документ, который либо разрешает продолжить деятельность, либо прикрывает заведение общепита.
  • Не остаются без внимания органов контроля и предприятия, производящие продукты питания. Производственный цех обязан иметь соответствующее разрешение на производство продуктов питания от СЭС того административного округа, в котором он находится.
  • Заводы и промышленные производства контролируются органами Роспотребнадзора, в подчинение которого находится СЭС на предмет выбросов в атмосферу. Количество вредных веществ в выбросах не должны превышать показатели экологических стандартов, установленных государством.
  • Лабораторные исследования заключаются в лабораторной проверке качества продуктов питания, состояния воды, почвы, воздуха. С этой целью ежегодно берутся и исследуются пробы.
  • Под надзором СЭС находятся и такие проблемы как уничтожение вредоносных насекомых и грызунов. Санитарная служба оказывают услуги по дезинсекции и дератизации. Стоит отметить, что стоимость выполнения дезинсекции или дератизации очень демократичная, а результат всегда стопроцентный.
  • В ведомстве Роспотребнадзора находится и выдача документов на право ведения деятельности.

Узнать, сколько стоят услуги, расположенной в вашем административном округе, можно по телефону 8(495) 135-20-50. Специалисты проконсультируют вас по всем вопросам и дадут информацию о стоимости дезинсекции или дератизации.

Какие услуги предлагает санитарно-эпидемиологическая служба Москвы

Санитарно-эпидемиологические службы Москвы предоставляют ряд платных услуг. При этом стоимость услуг очень невысока.

Все услуги официальной СЭС Москвы можно сгруппировать в 4 основных платных направления:

Уничтожение опасных насекомых и насекомых-вредителей – дезинсекция. Современное оборудование и инновационные безопасные инсектициды, имеющиеся в распоряжении СЭС Москвы, позволяют быстро справиться с любыми насекомыми.
Обеззараживание помещений с целью ликвидации опасных вирусов, аллергенов и микробов – дезинфекция. Выполнение дезинфекции актуально как для предприятий и производств, так и для жилых помещений.
Уничтожение грызунов – дератизация. Грызуны – опасные разносчики инфекций и заболеваний, поэтому их численность необходимо всегда держать под контролем, выполнять не только экстренную, но и профилактическую дератизацию.
Выполнение лабораторных исследований на предмет соответствия объекта изучения установленным нормативам. Сомневаетесь в качестве купленного продукта? Выполните профессиональную лабораторную проверку. В случае, если проверка подтвердит, что продукт не безопасен или не соответствует установленным нормам, у вас на руках будет результат экспертизы, который можно использовать в суде.

Перечисленные услуги предоставляет любая санитарно-эпидемиологическая станция РФ. Услугу вы получает по оптимальной цене, которая вполне доступна широкому кругу пострадавших.

Источник: https://dezinfektsiya-moskow.ru/ses/

Написать жалобу в Роспотребнадзор по защите прав потребителей на официальном сайте

Сэс москвы официальный сайт подать жалобу

Обман в государственных учреждениях, предоставление некачественных услуг, продажа бракованного и просроченного товара — распространенное явление в стране.

Для защиты граждан от подобных случаев существует Роспотребнадзор. Задача организации — реагирование на обращение граждан, проверка учреждений и наведение порядка.

К сожалению, немногие граждане знают, куда обратиться и как корректно составить документ.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор

Любое обращение граждан в Роспотребнадзор автоматически становится поводом проверки учреждения, на которое подана жалоба. Подать ее может потребитель, приобретающий товар или заказывающий услугу.

Справка! В РФ к категории потребителей принадлежат те граждане, которые покупают товар или заказывают услуги не для коммерческих целей.

ИП и юридические лица могут обращаться в Роспотребнадзор только с претензиями, которые не связаны с бизнесом.

К примеру, если предприниматель обратился в банк за кредитом для приобретения бытовой техники домой — он может рассчитывать на защиту своих прав Роспотребнадзором.

Если же ссуда берется для закупки партии товара и при оформлении возникли проблемы — закон о защите прав потребителей на него не распространяется.

Обратите внимание! Жалоба в Роспотребнадзор является официальным документом и должна соответствовать деловому стилю. Недопустимо использование угроз, оскорблений, эмоций, нецензурной брани.

По закону потребитель должен сначала обратиться в магазин или другую организацию, в которой произошел неприятный инцидент. Можно предъявить претензию в устной форме либо отправить ее в письменном виде. При отсутствии результата стоит обратиться в Роспотребнадзор.

В случае приобретения некачественного или просроченного товара важно иметь хотя бы чек, иначе доказать факт покупки сложно. Роспотребнадзор вправе отказать в принятии и рассмотрении жалобы, если гражданин ранее не пытался решить вопрос самостоятельно (как писалось выше).

Не будет рассматриваться жалоба от анонимного заявителя. Потребители должны понимать еще один важный нюанс — если в ходе проверки выяснились, что заявление содержит недостоверные сведения, проверка прекращается. Роспотребнадзор имеет право взыскать с нерадивого потребителя компенсацию за потраченное время и средства на проверку организации.

Есть несколько способов подачи жалобы:

  • Личный визит в филиал Роспотребнадзора по месту жительства заявителя.
  • Отправка жалобы через Почту России заказным письмом.
  • Обращение в электронном виде через интернет.
  • Подача письменной жалобы через курьерскую службу.

Электронная жалоба через интернет

Быстро и удобно подавать жалобу через официальный сайт Роспотребнадзора. Сделать это можно с любого компьютера, подключенного к интернету.

Есть два вида жалоб в Роспотребнадзор. Первый вариант подразумевает внеплановую проверку организации, в отношении которой предъявлена претензия.

В этом случае заявитель должен иметь учетную запись на портале Госуслуг. При отсутствии таковой необходимо зарегистрироваться, пошаговая инструкция находится тут.

Жалоба будет подаваться через официальный сайт Роспотебнадзора, но после нажатия «Написать обращение» система потребует пройти авторизацию на Госуслугах.

После входа в учетную запись необходимо следовать подсказкам.

Обратите внимание! Жалоба с последующей внеплановой проверкой организации уместна в тех случаях, когда существует реальная угроза возникновения чрезвычайной ситуации и причинения вреда гражданам.

Некоторые граждане интересуются — можно ли предъявить претензию напрямую через сайт Госуслуг? Пока функционал портала не наделен данной опцией, поэтому отправить жалобу таким образом не получится.

Написать жалобу на официальном сайте

Рассмотрим простой вариант подачи жалобы в Роспотребнадзор без авторизации на сайте Госуслуг. Можно сразу заходить сюда и внизу страницы нажать «Составить и отправить обращение в Роспотребнадзор».

Переходим к заполнению бланка обращения. Вначале указывается ФИО заявителя, контакты, далее идет само обращение. Ниже есть раздел для прикрепления файла (доказательства нарушения потребительских прав). Когда все готово, осталось нажать «Отправить».

Важно! Отправлять жалобу нужно в подразделение района, в котором проживает заявитель. Выбрать его можно в выпадающем списке соответствующего поля.

Прикрепить к документу разрешается один файл. Если для подтверждения факта нарушения необходимо предъявление нескольких фото, два разных файла (фото плюс аудиозапись, к примеру), можно создать архив. Единственное условие — он не должен превышать 5 МБ.

Полное руководство по составлению и подаче жалобы можно найти в видеоматериале.

Общественная приемная Роспотребнадзора

Помимо официального сайта функционирует общественная приемная Роспотребнадзора для очного приема граждан. Компетентные специалисты ведут прием рядовых потребителей, ИП, юридических лиц по будням дням в часы, установленные графиком работы учреждения.

Предварительная запись не требуется, граждане приглашаются в кабинет в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь паспорт или другое удостоверение личности.

Сотрудник приемной Роспотребнадзора вправе попросить предоставить материалы, подтверждающие обоснованность претензии.

В большинстве случаев (когда не требуется проверка) посетитель получает ответ в устной форме. Информация о гражданине, суть претензии и другие нюансы записываются в специальном журнале.

Если проблема посетителя не относится к компетентности Роспотребнадзора, его перенаправят в нужное учреждение.

Внимание! Сотрудник общественной приемной вправе отказать посетителю в рассмотрении вопроса и помощи в решении проблемы, если гражданин ранее обращался с данной жалобой и получил ответ.

На сайте Роспотребнадзора имеется раздел, посвященный общественной приемной граждан. Узнать график приема специалистов и другую полезную для посетителя информацию можно тут. Адреса подразделений Роспотребнадзора в регионах можно найти здесь.

Образец жалобы в Роспотребнадзор

На практике существуют общие правила составления жалобы в Роспотребнадзор, которых необходимо придерживаться. Первое правило — нужно четко обосновать претензию. Не лишними будут доказательства нарушения потребительских прав. Это могут быть фото чеков, товара, ое сообщение, видеозапись и др.

документа:

  • Шапка — наименование территориального органа, желательно (не обязательно) ФИО начальника подразделения.
  • ФИО, дата рождения заявителя.
  • Адрес проживания (электронная почта не будет лишней) и контактный телефон заявителя для обратной связи.
  • Непосредственно текст жалобы с четко обоснованными претензиями.
  • Дата и подпись.

Любая жалоба рассматривается в течение 30 дней. В исключительных ситуациях Роспотребнадзор может продлить срок еще на месяц, уведомив заявителя письменно.

Жалоба на банки

Каждый совершеннолетний гражданин так или иначе связан с банком — оформление карточек, кредитов, платежные операции и др. Наиболее частые причины жалоб на финансовую организацию — незаконное использование и распространение банком персональных данных клиента (в том числе привлечение коллекторов), скрытое навязывание страховки, увеличение процентной ставки по кредиту.

Когда жаловаться на банк в Роспотребнадзор бесполезно:

  • Грубость, оскорбление, угрозы со стороны сотрудника.
  • Необоснованный отказ в выдаче карточки.
  • Кража денег с личного счета.
  • Очереди, нерабочие терминалы и банкоматы и т. д.

Жалоба на банк оформляется стандартным способом: шапка, основная часть и заключение. В шапке указываются реквизиты подразделения Роспотребнадзора и ФИО заявителя. Основная часть содержит суть претензии и прошение урегулировать ситуацию. В заключительной части ставится дата и подпись, прилагаются документы и другие доказательства. Образец текста с жалобой на работу банка предоставлен ниже.

Жалоба на управляющую компанию

Перед обращением в Роспотребнадзор необходимо попробовать решить проблему с УК. Гражданин может трижды обратиться к компетентным сотрудникам компании с просьбой решить проблему. Если со стороны управляющей компании не последовало встречных действий, можно обращаться в организацию по защите прав потребителей. Большего эффекта можно добиться коллективной жалобой.

Структура документа такая же, как и в остальных случаях. К нему по возможности прикладываются квитанции о своевременной оплате коммунальных услуг, акты независимых экспертов, письменный отказ на поданное обращение в управление ЖКХ.

В каких случаях уместно жаловаться в Роспотребнадзор:

  • Не производится вывоз мусора.
  • Нарушение санитарных норм (грязный подъезд, запах канализации, наличие насекомых и грызунов).
  • Проблемы с теплоснабжением и водоснабжением.
  • Неработающий лифт, битые окна, протекающая крыша, плесень.
  • Качество предоставляемых услуг не соответствует тарифам ЖКХ.

Ниже приведен пример жалобы на УК по причине невыполнения работ, необходимых для содержания многоквартирного дома в надлежащем виде.

Если Роспотребнадзор признает жалобу обоснованной, на управляющую компанию накладываются следующие санкции:

  • Обязанность выплатить компенсацию жильцам за некачественные услуги.
  • Принуждение снизить стоимость услуг ЖКХ.
  • Штрафные санкции за содержание многоквартирного дома в ненадлежащем виде.
  • Выполнение ремонтных работ за счет компании.

Горячая линия Роспотребнадзора

Для консультирования граждан функционирует единая горячая линия. Звонить можно из любого региона РФ по номеру 8 (800) 100 00 04 с 10:00 до 17:00 по московскому времени в будние дни (перерыв с 12:00 до 12:45). Достаточно изложить суть проблемы, и вам предоставят необходимую информацию либо сделают переадресацию в компетентное подразделение Роспотребнадзора.

Источник: https://rospotrebnadzor-zhaloba.ru/

Как составить жалобу в СЭС: образцы, помощь адвоката

Сэс москвы официальный сайт подать жалобу

   Для предотвращения заболеваний и причинению вреда здоровью человека установлены требования и нормы санитарно-эпидемиологической службы (СЭС). Их соблюдение во многом зависит от предпринимаемых действий заинтересованных граждан, поэтому, при возникновении опасности нарушения, следует незамедлительно обращаться с жалобой в СЭС.

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по защите прав граждан и юридических лицу поможет составить жалобу в СЭС за 24 часа: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!

Как написать жалобу в СЭС?

   Специальных требований к написанию жалобы в СЭС законом не установлено, но необходимо соблюсти некоторые общие условия, характерные при обращении в госорганы. К ним относятся:

  • письменная форма. Заявление может быть, как напечатано, так и написано от руки. Рукописный текст должен быть читаем;
  • указание сведений о заявителе. Анонимные жалобы рассмотрению не подлежат;
  • указание контактных данных заявителя. Госоргану необходимы данные для обратной связи как для направления ответа на жалобу, так и для уточнения полученной информации;
  • корректность заявления. Жалоба не должна содержать нецензурную лексику, оскорбления, угрозы, рекламу, спам и иную информацию, не связанную с нарушением санитарно-эпидемиологических норм;
  • понятность и обоснованность доводов и требований. Заявление должно быть построено на основании фактических данных, требования устранения нарушений сформулированы четко, исключая двусмысленность;
  • дата написания жалобы и подпись заявителя.

   При подготовке обращения в СЭС рекомендуется также придерживаться логичности построения текста. Жалоба начинается с наименования органа, в который она направляется.

Затем раскрываются события, послужившие причиной подачи жалобы, после чего формируются требования, удовлетворение которых восстановит нарушенное право заявителя.

В конце заявления указывается дата составления, документ подписывается.

ПОЛЕЗНО: еще советы адвоката по составлению жалобы в нашем видео с канала

Как подать жалобу в СЭС?

   Санитарно-эпидемиологический контроль осуществляет федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, иными словами Роспотребнадзор. Именно в его территориальное подразделение и следует направлять жалобу. Жалоба может быть подана следующими наиболее распространенными способами:

  • вручена нарочно;
  • направлена по почте;
  • подана при помощи портала Госуслуг или сайта Роспотребнадзора;
  • отправлена по электронной почте с использованием цифровой подписи.

   Личное посещение отдела Роспотребнадзора и отправление обращения почтой обычно сложностей не вызывает. Что же касается отправки при помощи сетевых ресурсов, то здесь имеются свои нюансы. Например, для отправки обращения при помощи портала Госуслуг, заявителю необходимо иметь подтвержденную электронную подпись.

Для подписания документов и направления на электронный адрес потребуется электронная цифровая подпись, выданная аккредитованным удостоверяющим центром. Самым простым способом, не требующим предварительного изготовления электронной подписи, является подача заявления через сайт Роспотребнадзора.

Для подачи жалобы потребуется только заполнить предложенную госорганом форму обращения и прикрепить прилагаемые к заявлению документы.

ИНТЕРЕСНО: больше информации о составлении жабы в Роспотребнадзор по ссылке

Что делать, если санэпидстанция не удовлетворила жалобу?

            В случае получения от санэпидстанции отказа в удовлетворении требований, изложенных в обращении, заявитель вправе обжаловать предоставленный ответ как в судебном, так и внесудебном порядке.

            Внесудебный (административный) порядок обжалования подразумевает собой обращение к вышестоящему должностному лицу по отношению к тому, кем было рассмотрено заявление ранее. Как правило, подобные жалобы направляются либо руководителю управления Роспотребнадзора определенного субъекта РФ либо непосредственно в центральный аппарат.

            Судебный порядок реализуется в виде подачи административного искового заявления. Иск подается в суд по месту нахождения территориального органа или должностного лица, рассматривающего жалобу.

Административное исковое заявление может быть подано непосредственно в суд или передано должностному лицу, чьи действия (бездействия) обжалуются. В дальнейшем должностное лицо передает от имени заявителя иск в суд.

Данное исковое заявление может быть подано в течение трех месяцев после получения от санэпидстанции отрицательного ответа.

            Законность действий санэпидстанции, отказавшей в удовлетворении жалобы, может быть проверена органами прокуратуры. Для этого потребуется подать в прокуратуру соответствующее заявление с приложением всех необходимых документов.

Образец жалобы в СЭС на соседей

Начальнику территориального отдела

Роспотребнадзора по Свердловской области

от ФИО

Заявление

            Гражданин Иванов И.И., проживающий по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. N, кв. 44, установил в своей квартире кондиционер. Квартира Иванова расположена этажом выше, то есть прямо над моей. Кондиционер работает постоянно, издает шум и вибрацию.

            Приложениями №3 и №4 к СанПиНу 2.1.2.2645-10 установлены предельно допустимые уровень шума и вибрации в жилых помещениях, которые, весьма вероятно, превышены в моей квартире из-за кондиционера Иванова И.И.

            На основании изложенного,

прошу:

  1. провести санитарно-эпидемиологическую экспертизу условий проживания.
  2. привлечь Иванова И.И. к административной ответственности.

Дата, Подпись.

ПОЛЕЗНО

Источник: https://katsaylidi.ru/blog/zhaloba-v-ses/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.